Mijn Klacht:
Na het installeren van 4 ontvangers(bij iedere TV 1), en een nieuw modem zouden we overal digitaal TV kunnen kijken, net als voorheen met 2 ontvangers en modem.dit is 19 augustus aangebracht en sindsdien hebben we nog geen 1 dag goed ontvangst.we hebben last van stilstaand beeld,overslaande beeld, blokjes in beeld. Dit wekt veel irritatie op als je een programma volgt.er zijn meerdere malen monteurs langs geweest en iedere keer wordt er gezegd dat het opgelost is, ook is het modem nogmaals vervangen en de bedrading, ze bellen vrijwel wekelijks om te zeggen dat ze in de centrale weer een aanpassing hebben gedaan en dat het opgelost is.maar helaas niet.nu 3 maanden verder is er geen oplossing en betalen wij voor iets wat niet goed is.hun voorstel was kosteloos abonnement stoppen of nieuw modem.helaas daarna niks meer gehoord.
Manager mogen we niet spreken, via mail geen antwoord.Dus hoe kom je met ze in contact en lossen ze het op.
Gewenste Oplossing:
Goed ontvangst of kosteloos slecht beeld
(10)
