j konings op 28 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft nieuwe telefoons aangeschaft via Vodafone en ontving na een dag gebruik een sms met een melding van 100 euro extra datakosten. Dit is opmerkelijk, aangezien de klant gewend was aan maandelijkse rekeningen van ongeveer 40 euro. De klant vraagt zich af hoe deze hoge kosten zijn ontstaan.
Wij hebben nieuwe telefoons via Vodafone.
Hebben jaren rekeningen van +- 40 euro in de maand ook van Vodafone.
Nu naar een dag gebruik een sms gekregen van 100 euro extra kosten aan datakosten hoe kan dat?
Als ik weet hoe ik aan deze kosten kom?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
