Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van FBoyi op 02 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Middels dit schrijven wil ik u graag op de hoogte stellen over een misverstand. In een brief die ik 25 november j.l. heb mogen ontvangen van het Gerechtsdeurwaarders en Incassobureau 'Van der Vleuten en Van Hoof' wordt er vermeld... Lees meer
Klacht van Minchenu op 02 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was in het buitenland en had "Wereld aan" gesmst echter kwam dit pas te laat binnen bij Vodafone waardoor mijn data kosten erg hoog waren. Later bleek dat ik ook al eerder gesmst had, maar een verkeerd cijfertje. Aangezien... Lees meer
Klacht van Mick Brandt op 02 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, afgelopen maandag om circa 20.00 uur is bij mij de storing begonnen,en deze storing is tot op heden bezig. Natuurlijk snap ik dat het niet zomaar opgelost is, maar de storing hindert mij wel in het alledaagse gebruik. En daar... Lees meer
Klacht van Reyhann op 01 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Twee weken terug heb ik de iphone 6s + simkaart (met nummerbehoud van een Vodafone prepaid kaart) ontvangen. Alleen was er een probleem: mijn nieuwe simkaart was nog niet geactiveerd. Het probleem zou vorige week maandag opgelost zijn, helaas... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer/mevrouw, in September hebben wij bij kpn aangevraagd om een lopend contractd bij vodafone (particulier) om te zetten naar kpn (zakelijk). Dit had er o.a. mee te maken dat telefoon zakelijk gebruik ging worden. Tevens had vodafone op het... Lees meer
Klacht van Bil op 01 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een zakelijke klant en bel naar t zakelijke nummer. Steeds krijg ik iemand aan de lijn, leg mijn vraag uit (verlengen van abonnement) en steeds blijkt dat degene aan de telefoon niet van zakelijke afdeling is. Na vijf!!!... Lees meer
Klacht van G Graat Graat op 30 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb twee keer een te hoge rekening gehad in september en oktober. ik heb contact gezocht en zegge dat ik een vier cijfer nummer heb gebeld.. ikbel met mijn mobyl alleen als ik naar duitsland ga anders gebruik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, Ik heb jullie vanavond gebeld omtrent mijn laatste factuur. Deze factuur is aan de hoge kant zoals u zult zien, in vergelijking met de voorgaande facturen. Dit werd ook beaamd door jullie medewerker. Er werd mij aangegeven dat jullie mij... Lees meer
Klacht van Ikwilmijntelefoon op 30 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Ik heb geen telefoon meer, omdat hij kapot is, Ik heb mijn abonnement telefonisch verlengd (abonnement is stilzwijgend verlengt in februari) na een paar dagen had ik nog geen telefoon, dus gebeld met Vodafone klantenservice, het antwoord was: ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari een nieuw toestel gekregen bij verlening van mijn abonnement een - Nokia Lumia 930 echter bij het uitpakken bleek het een DOA toestel te zijn . de telefoon was binnen gekomen op 07-02-2015 (zaterdag) maandag meteen gebeld met... Lees meer