Mijn Klacht:
Eind september werkte mijn oude iPhone niet meer. Ik ben naar de Vodafonewinkel gegaan, waar ik te horen kreeg dat mijn telefoon “dood” was, niet meer te repareren. Ik besloot een iPhone 5S te nemen, met de consequentie dat mijn abonnement van 26 euro naar 54 euro verhoogd moest worden.
Begin oktober ben ik naar Smartrepair in Tilburg gegaan en daar hebben ze voor 30 euro in een half uur mijn oude iPhone wel aan de praat gekregen. Deze doet nu perfect.
Ik vind dat ik bij Vodafone niet correct ben behandeld en zou het zeer prettig vinden als u mij een compensatie voor het veel duurdere abonnement voor 2 jaar kunt geven.
In afwachting van uw bericht, en met vriendelijke groet,
Helma Jasperse
Gewenste Oplossing:
Compensatie in hogere abonnementskosten
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
