Bij Vodafone zijn in totaal 6.988 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.988 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.988 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.988 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bedroefde vodafone klant op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik, en mijn bedrijf met 6 mobiele vodafone aansluitingen, ben sinds 1996 Vodafone (Libertel) klant. 20 Jaar inmiddels. Een van onze mobiele abonnementen wilden we opzeggen. Op 28 juli is er contact geweest met een vodafone medewerker over het opzeggen van een... Lees meer
Klacht van eddie e cramer op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
een te hoge rekening door verlenging en dat bij vodafone iets niet goed werk ben ik de dupe van een hooge rekening en bij de chat word het niet opgelost en word je verbroken meer dan schandalige Lees meer
Klacht van GTD op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er werd aangebeld, en iemand van Vodafone informeerde naar het gebruik van het glasvezelnetwerk dat enkele maanden geleden is aangelegd. Wij maken geen gebruik van dit netwerk, en zijn tevreden met ons huidige kabelabonnement. Daar nam deze heerschap geen genoegen... Lees meer
Klacht van boebby op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klacht over rekening daar ik geen abonnement heb bij vodafoon Lees meer
Klacht van jvtilburg op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg opeens onleesbare sms'jes via sms dienst 7090 heb geen idee hoe ik hieraan kom. Ook wordt er gemeld dat dezedienst 12.95 per week kost. Ik heb me hiervoor niet aangemeld of ingeschreven. Lees meer
Klacht van Monica van den Berg op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al lang bij Vodafone, maar sinds ik een prepaid kaart heb ipv een abonnement (nu 3 jaar), blijven ze me lastig vallen. Ze proberen me over te halen om weer een abonnement te nemen. Ik heb al meerdere... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorig jaar glasvezel gekregen via Vodafone, alleen 100mb was toen mogelijk. Inmiddels zie ik dat 500 MB mogelijk is op mijn adres en dit word ook aangeboden door Vodafone. Heb gebeld om te vragen of ik overgezet kon... Lees meer
Klacht van orin op 07 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 21-12-2015 geprobeerd een claimnummer aan te vragen bij de vezekering die ik elke maand betaal om mijn telefoon te laten maken ik heb helaas het claimnummer niet gekregen om dat ik de schade telaat door had gegeven ik... Lees meer
Klacht van Rawan op 06 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een boeking overgemaakt van 116,79 euro naar deze "NL83 DEUT 0265 1218 17" heb vervolgens een broef gehad dat het geld niet is overgemaakt .. En heb contact had met vodafone en hebben mij de goeie rekening nummer... Lees meer
Klacht van Ingaborg op 06 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb telefonisch contact gehad met de klantenservice van Hollands nieuwe. Ik heb afgesproken een afkoopsom te betalen om mijn abonnement vijf dagen eerder dan de looptijd te beëindigen, dwz 29 februari ipv 5 maart ivm overstappen naar andere provider... Lees meer