Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van F.vd Heijden op 28 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Op aanraden van iemand van het callcenter plaats ik hier een klacht. Het betreft het abonnement van mijn dochter bij Vodafone. Zij heeft een abonnement type scherp L met klantnummer: 365886795. Als extra heeft ze Data Scherp 500 MB Extra. Dus heeft ze een... Lees meer
Klacht van Mrx1975 op 27 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand is d rekening 505 euro hoger uitgevallen dan gebruikelijk. Na contact te hebben gehad met de klantenservice van Vodafone blijkt er een SMS dienst actief te zijn. Ik heb echter nooit een SMS ontvangen of verstuurd naar dit... Lees meer
Klacht van murdy op 26 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn vodafone staat dat ik nog tegoed aan MBs heb,maar bij kosten buiten de bundel staat toch n bedrag dat ik moet betalen . heb gemailt ,gebelt,gechat met de klantenservice en de MBs vlogen er natuurlijk weer door,maar werd aan... Lees meer
Klacht van CharelleCappelle op 26 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte medewerkers Helaas moet ik constateren dat de rekening deze maand weer hoog was 122,90euro. de reactie van vorige maand op onze mail was dat er gecrediteerd zou gaan worden. Het abonnement word al maanden niet meer gebruikt en is 53,99euro per... Lees meer
Klacht van Ysf op 24 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een brief gekregen waar op staat dat ik €909,32 moet betalen maar dat klopt niet want ik heb nu 3 briefen thuis liggen waar op staat dat ik moet betalen maar ik snap het helemaal niet Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb een abonnement bij Vodafone van 16,00 euro met onbeperkt smsen maar er wordt nu al 2 maanden veel te veel afgehouden en wordt niet wijzer van de rekening Lees meer
Klacht van Flipse1972 op 23 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb getracht mijn abbonement te verlengen met een nieuw toestel. Op onverklaarbare wijze heb ik een tweede abbonement aangesmeerd gekregen. Het toestel had ik reeds ontvangen en betaald. Het moment dat ik er achter kwam dat het om een... Lees meer
Klacht van R.G.F. Simon op 23 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 02-12-2015 mijn telefoon terug gestuurd omdat hij defect was bij levering bij vodafone een zogenaamde DOA ! Ik had mijn contract verlengt met een nieuwe iPhone, het is inmiddels 23 december 2015 en ik heb zo vaak al gebeld met... Lees meer
Klacht van marinaahh op 22 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond ik heb een abonnement bij jullie op het nummer 0629398310 mds proto. ik heb deze verlengd in de winkel en als u naar mijn facturen kijkt zou ik een abonnement afhebben gesloten voor 39eur nu kom ik er achter dat... Lees meer
Klacht van Mevr Mulder op 22 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is ten onrechte 4 weken lang 5 Euro op mijn telefoonrekening van Vodafone bijgeschreven die ik moet betalen voor izetv. Dit abonnement heb ik niet afgesloten iedereen die je mobiele nummer weet kan dit voor je doen. Lees meer