Klacht: Prive gegevens op detelefoongids.nl

ozge op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 januari 2016

Een klant van Vodafone heeft ontdekt dat zijn privégegevens zonder toestemming op detelefoongids.nl staan. Ondanks herhaalde pogingen om zijn nummer te laten verwijderen en contact met de klantenservice, is hij niet geholpen en ontvangt hij ongewenste telefoontjes. Hij overweegt juridische stappen tegen Vodafone vanwege de schending van zijn privacy.

Mijn Klacht:

Mijn prive gegevens staan op detelefoongids.nl zonder dat ik daar toestemming voor heb verleend. Ik probeer al langer dan twee weken mijn nummer uit de website te halen. Ik heb meerdere malen telefoontjes van onbekende mensen ontvangen, hierop ben ik er achter gekomen dat mijn gegevens online staan. Ik heb voor 2016 al aangegeven dat ik ook niet in de papierengids wil verschijnen, en dat is nu wel het geval. Ik wil een procedure starten tegen vodafone voor het verlenen van mij prive gegevens zonder mijn toestemming! Ik heb al meerdere malen telefonisch contact gehad met de vodafone klantenservice en daar word ik van het kwastje naar het muur gestuurd! Ik heb in het verleden al een probleem met een specifiek persoon gehad, ik heb speciaal mijn nummer veranderd zodat men me niet kon bereiken! En nu sta ik online! Dit is enorm frustrerend en verontrustend!

Gewenste Oplossing:

Als mijn gegevens op de website worden verwijderd! Ik wil op geen enkele manier mijn prive gegevens ergens geregistreerd staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie