Mijn Klacht:
Ik heb in juli mijn gloednieuwe telefoon terug moeten sturen omdat hij het niet naar behoren deed. Dit heb ik aangetekend gedaan voor een bedrag van 8,60 euro. De medewerkster heeft.mij toegezegd dat ik dat bedrag terug zou krijgen. Sindsdien heb ik herhaaldelijk gebeld. Er werd elke keer toegezegd dat het zo snel mogelijk geregeld zou worden. Tot op heden heb ik het bedrag nog niet terug ontvangen. Abonnement innen gaat op de dag nauwkeurig, maar een beloofd bedrag terugbetalen is schijnbaar nogal ingewikkeld.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrag eindelijk verrekend is
