Klacht: niet bereikbaar

hein68 op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 januari 2016

Een klant van Vodafone ervaart al maanden problemen met de bereikbaarheid van zijn telefoon, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en bezoeken aan de winkel. Hij heeft een nieuw simkaartje gekregen, maar de problemen blijven aanhouden, wat leidt tot ernstige gevolgen voor zijn werk in de gezondheidszorg. De klant is gefrustreerd en vraagt om een oplossing voor de situatie.

Mijn Klacht:

Al maanden niet bereikbaar !!Al meerdere malen telefonisch contact opgenomen.Ook vandaag nog!!!! .Het komt er op neer dat ik niets opgeschoten ben .Ben verschillende malen naar de vodafone winkel geweest ,kreeg te horen dat er werkzaamheden waren ,.Dit is ook al weer en maand geleden Ze hebben een nieuw sim kaartje in de telefoon gedaan .Ik ben werkzaam in de gezondheidszorg .heb hierdoor al veel problemen gehad doordat ik niet te bereiken was .Dit kan niet !!!!!!.Mijn baan staat op het spel …Ik bent echt woest .
Ze hebben mij destijds en nieuw abonnement aangesmeerd .Ze zeiden dat het aan de telefoon lag .Ik wil nu een oplossing .

Gewenste Oplossing:

Eis dat er echt deze week een oplossing komt .Vond dat ik al lang genoeg heb gewacht en van het kastje naar de muur bent gestuurd ,Dit laat ik niet lang meer toe!!!Jullie kunnen het abonnement die ik heb niet waarmaken .
Mochten jullie niet op tijd reageren ga ik andere stappen ondernemen .
Kunnen jullie niet voldoen aan het gemaakte contract dan wil ik hiervan af ZONDER KOSTEN EN MET NUMMERBEHOUD

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie