Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ruud van Haren op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf augustus ben ik geen klant meer bij vodafoon, heb uit voorzorg mijn rekeningnummer voor jullie geblokkeerd. niet onterecht bleek al gauw, iedere maand krijg ik een factuur van jullie waar niets tegenover staat. kunnen jullie mij uitleggen hoe dit... Lees meer
Klacht van marvri op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober 2015 heb ik het all-in-one (bellen, internet en tv )abonnement bij Vodafone opgezegd. De abonnementsgeld over de gehele maand is echter geincasseerd. Er is mij diverse keren door Vodafone toegezegd dat ik het geld terug ontvang echter tot... Lees meer
Klacht van alisan op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn moeder had van Vodafone een Nokia 130 Zwart + Prepaid besteld ze zou het naar haar familie sturen maar wat toch niet tevreden ( redenen: bleek kleiner te zijn dan ze hadt verwacht ) vandaag retounering Albert heijn mathensse... Lees meer
Klacht van Bijronie op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Januari werd ik gebeld om mijn abonnement te verlengen. Ik was hier al uit, maar liet mij toch een goed aanbod doen door Vodafone. Van het een kwam het ander, een mooi aanbod voor een mooie prijs, ten opzichte... Lees meer
Klacht van Jan Oosterlee op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 februari heb ik mijn prepaid tegoed met €10 willen opwaarderen. Dit bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven, maar mijn beltegoed is niet opgewaardeerd. Lees meer
Klacht van fp.verb op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag een dreigende email ontvangen over een niet betaalde rekening, omdat deze niet automatisch afgeschreven kon worden. Moet voor 19 - 02- 2016 betaald zijn, anders wordt het openstaand bedrag zijnde 42,75 euro, verhoogd met 79,95 euro aan incasso... Lees meer
Klacht van bartbobo op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte lezer, Vandaag 15-02-2016, wéér gebeld met Vodafone, ditmaal in Maastricht , om verdere escalatie te voorkomen, want men dreigt mij af te sluiten van een dienst die ik sinds 21-01-2016 , maar eigenlijk al vanaf augustus 2015, niet meer bij... Lees meer
Klacht van srimmelzwaan op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van 19 december t/m 3 januari ben ik in Colombia geweest en heb daar een aantal keer smsjes verstuurd. In totaal staan er op mijn factuur van januari (kosten van december) en februari (kosten van januari) 72 smsjes versturen vanuit... Lees meer
Klacht van Maartje Aangenendt op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
25 januari een bestelling online gedaan voor een nieuwe telefoon + abonnement (ordernr 240001142). Na een week niks gehoord te hebben gebeld met klantenservice (29 januari) en kreeg ik te horen nog even geduld te hebben. 2 februari wederom gebeld... Lees meer
Klacht van bayka1987 op 18 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hoi Ik had zonder herinneringen zonder reden mijn oproep uitgeschakeld. Van januari zeiden ze niet betaalt maar de bewijs had jk opgestuurt..en nu andere reden pas verwerkte factuur van fabruari en ook zonder herinneringen ook geen bericht die ik ook moet... Lees meer