Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ben Van Eijsden op 08 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een mail van Vodafone met de mededeling dat ik een bedrag moet betalen van 36,85€ dit betreft een herinnering. Ik doe helemaal gen zaken met Vodafone . Hoe te handelen. Ik ben bang dat het een valse... Lees meer
Klacht van Wendy Smeets op 08 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 februari werden we gebeld door iemand van Vodafone om het contract te verlengen. We kwamen tot de conclusie dat voor het nummer 0621558605 een Sim Only Smart 500 voor 1 jaar het beste was en voor nummer 0628633620... Lees meer
Klacht van Jerox op 07 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag weer contact opgenomen met jullie. Helaas zijn mijn bestellingen van vorige week nog steeds niet geannuleerd. Dit door een fout van een medewerker. Vandaag kon ik weer niet geholpen worden. Vorige week een nieuwe telefoon bestelt. Na mijn... Lees meer
Klacht van Jeroen bax op 07 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 4 maart een vodafone abbonement afgesloten. Ik had direct geen service op mij telefoon. Ik wilde de simkaart activeren maar dit ging niet online toen maar gebelt met de klanten service. Ze zeide dat mij telefoon nummer niet voorkomt... Lees meer
Klacht van Cdo1983 op 07 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jarenlang klant bij Vodafone maar helaas bij de laatste contractverlening is mijn tevredenheid flink afgenomen. Op 6 december heb ik mijn abonnement verlengd met een Smart 500 abonnement en een iPhone 5S. De verkoper vertelde dat alle nieuwe... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriendin kreeg in januari een sms van 4239. Zij opende dit smsje om de inhoud van dit bericht te lezen, niks meer en niks minder. Achteraf blijkt dus dat alleen al door het openen van de sms, zonder ook maar... Lees meer
Klacht van Anibor op 04 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een abonnement aangegaan met vodafone voor 24 maanden voor een iPad air. Het bedrag bestond uit 17.50 EUR datakosten voor internet en 22.50 EUR maandelijkse termijnen voor de iPad . Ik betaalde netjes alles maar wilde na 24... Lees meer
Klacht van albertvanbekkum op 03 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ruim 1 uur en 25 minuten in de wacht om een onopgelost probleem Lees meer
Klacht van Estherw 1976 op 03 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mw aan de telefoon erg vriendelijk maar het is echt belachelijk dat als het probleem in het Vodafone kasje ligt ik als klant minimaal 2 dagen moet wachten op een nieuwe kasje dus ook 2 dagen geen tv zoiets hoort... Lees meer
Klacht van j.b. kamp op 02 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin januari 2016 heb ik een zilveren IPhone 5S besteld bij Vodafone. Het toestel werd eind (!) januari 2016 geleverd. De IPhone 5S bleek DOA 'death on arrival' te zijn. Op 8 februari 2016 heb ik het toestel ingeleverd bij... Lees meer