Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Leppy op 22 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 mei bevestigt Vodafone per email de annulering van mijn bestelling. Op 27 juli vindt een incasso plaats voor 14,99, net als op 21 aug en 18 sept. Begin okt zie ik dit bij het internetbankieren en ik bel Vodafone.... Lees meer
Klacht van Carla de Weerd op 22 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in de maanden dec 2015 en jan/febr. 2016 ongewenste sms berichten gekregen op mijn mobiel (0629738554) De rekening van de maanden jan/febr 2016 zijn hierdoor niet €23 volgens mijn abonnement maar resp. €71,50 en €71 ik vraag de... Lees meer
Klacht van gtwoldhuis op 22 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb bij Vodafone in Groningen een nieuwe Telfoon in 2015 plus bij betaling.Goedkoper abonnement.Medewerker zij dat ik mnd 37 e kwijt was. Maar als ik nu rekening krijg Is het net zoveel als m'n. Oude rekening. Krijg nu rekening met... Lees meer
Klacht van pnlkp120 op 21 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht: In november en december is er iets fout gegaan met het afboeken van mijn abonnement. Waardoor ik deze maand (februari) een betalingsachterstand heb van €126. Ik heb deze niet betaald omdat ik het onterecht vindt. Maar nu is... Lees meer
Klacht van Suzana Berisha op 20 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
netwerk is heel slecht, mensen bel mij ter wel mijn tel aan staat maar en dan zegt dat ik niet bereikba ben mijn zoon is in ziekenhuis gelegen de doktor heeft mij ge belt dat ik de toestemming moet... Lees meer
Klacht van Riet1940 op 20 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren een storing gemeld betreffende vodafone thuis. Na 20 minuten in de wacht gezeten te hebben had ik eindelijk een medewerker van vodafone aan de lijn. Het betrof een landelijke storing. vandaag (10-2-16 0m 10:56 uur) een dag later nog steeds geen... Lees meer
Klacht van bartbobo op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
19-02-2016 Ons antwoord Beste meneer Janssen, Bedankt voor uw e-mail! U heeft een klacht over de overstap naar Hollandse Nieuwe met nummerbehoud. Deze liep mis. Daarmee zijn inderdaad heel veel problemen geweest dat klopt. Mijn oprechte excuses daarvoor. Compensatie U vraagt nu een... Lees meer
Klacht van SvenBuis op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren lang ben ik klant bij Vodafone en ben ik tevreden. Enkele keren een storing, maar dat kan gebeuren en heeft elke provider. Nu gaat het echter mis met een rekening. De factuur die ik heb ontvangen op 12... Lees meer
Klacht van Danny Wesdijk op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone spamt al sinds 2013 mijn mailbox zonder toestemming met nieuwsbrieven en dergelijke. Ze zijn niet aan aan mij geadresseerd maar aan ene meneer de Lange. (Ben ik niet) Sinds die tijd verzoek ik Vodafone al mijn email adres te... Lees meer
Klacht van Robert Minderman op 19 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juli wilde ik mijn abonnement time out zetten voor een stage in het buitenland. Hiervoor had ik meerdere malen een time out formulier ingevuld. Na vele mailtje en telefoontjes was dit pas begin december (!) pas geregeld. Bij deze... Lees meer