Mijn Klacht:
hoge rekeningen afgelopen 6 maanden
Gewenste Oplossing:
als ik mijn kosten terug krijgt.
Klacht: ongewenste sms diensten
csardjoe op 01 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft te maken gehad met hoge rekeningen gedurende de afgelopen zes maanden, die volgens hem het gevolg zijn van ongewenste sms-diensten. De klant heeft zijn onvrede geuit over de extra kosten die hij niet heeft aangevraagd of gewild. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
