Een klant van Vodafone meldt dat zijn simkaart per 1 februari 2016 is geblokkeerd, waardoor hij niet meer kan bellen, sms'en of internetten. Dit heeft geleid tot een situatie waarin hij niet bereikbaar is.
Per 1 februari 2016 is mijn simkaart geblokkeerd.
Ik kan niet meer bellen, sms-en en internetten.
Ik ben niet mee bereikbaar!!!
Vergoeding van € 500,= per maand dat ik niet bereikbaar ben en geen gebruik kan maken van de door Vodafone geleverde diensten zolang ik een contract met Vodafone heb lopen.
Per omgaand ontbinding van mijn contract met Vodafone
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
