sardjoec op 29 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft te maken gehad met hoge rekeningen door ongewenste sms-diensten. De kosten varieerden van 17,06 euro in oktober 2015 tot 58 euro in februari 2016. De klant is ontevreden over deze onverwachte uitgaven.
ik heb afgelopen maanden hele hoge rekeningen moeten betalen voor deze sms diensten. feb 2016 : 58 euro
jan 2016 : 49,25.
dec 2015:18,80
nov 2015: 25,41
okt 2015 :17,06
ik ben tevreden wanneer ik deze geld terug krijgt. in oktober loopt mijn contract af.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
