Mijn Klacht:
hoge rekeningen afgelopen 6 maanden
Gewenste Oplossing:
als ik mijn kosten terug krijgt.
Klacht: ongewenste sms diensten
csardjoe op 01 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft hoge rekeningen ontvangen over de afgelopen zes maanden, die naar eigen zeggen zijn veroorzaakt door ongewenste sms-diensten. De klant heeft zijn onvrede geuit over deze extra kosten en de impact ervan op zijn maandelijkse uitgaven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
