Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Carolienvandijk op 16 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hoi ik had 2 weken geleden de samsung s7telefonisch besteld hier werd ik voor gebeld.. in zilver en kreeg maar niets te horen. nu vandaag terug gebeld en te horen gekregen dat de zilvere niet leverbaar is en daarom waarschijnlijk... Lees meer
Klacht van Legrand op 15 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De maandelijkse basis factuur is steeds en al 20 jaar rond de 150 -250 euro en nu opeens tussen de 700 en 1200 euro!!! Nu moet ik bewijzen dat de data daadwerkelijk verbruikt zijn. Het gaat rouwens om nederlandse buiten... Lees meer
Klacht van Richterink op 15 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
L.S., Op 11 maart j.l. ontving ik een mail mat het volgende opschrift: Uw betalingstermijn is verstreken, Dit is een automatische ontvangstbevestiging. Wij hebben je e-mail ontvangen en geven hierop binnen 5 werkdagen een reactie. Wij moeten een bedrag overmaken. Ik heb echter nooit... Lees meer
Klacht van DEd op 15 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds ik bij vodafone een abbonement heb afgesloten vliegt het MB verbruik omhoog. Ik heb 6GB per maand te besteden, maar halverwege de maand zijn deze al op? Ik zit overal op de wifi, bekijk geen filmpjes, youtube, netflix... Lees meer
Klacht van Boswandeling1@ op 14 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van een telefoontje van Vodaone ben ik overgestapt van prepaid naar een abbonement.16 dagen geleden de sim kaart ontvangen en direct de unlock code aangevraagd zodat mn toestel(Samsung) simlockvrij zou worden gemaakt.Dit zou 2 tot 5 werkdagen duren.... Lees meer
Klacht van NickAhsman op 13 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari ontdekt dat er bij mijn zoon 5 euro per week in rekening gebracht wordt voor content. Mijn zoon is zich niet bewust dat hij enig abonnement is aangegaan, sterker nog maakt ook geen gebruik of heeft voordeel van... Lees meer
Klacht van bvboeckholtz op 13 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen december overgestapt van mijn normale abonnement naar een Sim only Scherp L abonnement. evenveel minuten en MB's als mijn oude abonnement. Nu zit ik iedere maand bijna of over mijn bundel heen wat leid tot extra kosten. Ik zit thuis en... Lees meer
Klacht van Ronald van swieten op 12 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had 2 sim only abbonoment afgesloten de mevrouw had mij verteld dat het binnen 8 dagen retour kon zo gezegt zo gedaan want ik was niet tevreden dus weer snel retour gedaan. Echter bleven ze geld van mijn rekening halen,... Lees meer
Klacht van Tjdbos op 11 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zouden per 25 februari overstappen van online.nl naar vodafone. Op dit moment zijn we nog steeds niet aangesloten en zitten we ruime tijd zonder diensten waar we al wel voor betalen.. Ook verwonderen wij ons over de passieve houding... Lees meer
Klacht van frankbevers op 10 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege onterecht hoge rekeningen die je moet betalen om afsluiting te voorkomen van je mobiele telefoon wordt je volgens een langdurig standaard procedure aan het lijntje gehouden ( en daardoor in de financiele problemen komend) voor je geld wordt terug... Lees meer