Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marlies lernout op 26 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf donderdagmiddag 24 maart rond 11 uur geen bereik meer zelfs tot de andere dag vrijdag 25 maart ,smiddags rond 15.00 uur dan pas terug. Krijgen we hier een vergoeding voor kon zelf niet bellen en gebeld worden. Heb via iemand... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement in januari verlengd (loopt af in mei). Vervolgens krijg ik mijn toestel aan de deur en moet ik een eenmalig bedrag betalen van 97 voor het toestel (contant). Opeens krijg ik van Vodafone weer een factuur... Lees meer
Klacht van Selina van Ooijen op 25 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari 2016 worden extra bedragen afgeschreven voor diensten waar ik niet om gevraagd heb. Deze diensten zijn gisteren via de winkel Hoogvliet afgemeld bij payinfo.nl Omdat ik reeds een aantal jaar klant ben bij Vadafone verzoek ik u... Lees meer
Klacht van Bugter op 25 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn verkeerd voorgelicht door een Vodafone adviseur bij ons thuis. Wij konden vrij opstappen bij Ziggo vanwege problemen. Dus wij moesten de OPZEGDATUM zelf aan Ziggo doorgeven. Dat hebben we op 4 april laten zetten, en zal Ziggo per... Lees meer
Klacht van Kell091 op 25 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een nieuw abonnement afgesloten bij vodafone en daarbij een telefoon uitgezocht. De medewerker had mijn oude adres nog genoteerd, maar had al 2 keer aangegeven dat de telefoon daar niet naar toe gestuurd moest worden. Medewerker: mevrouw maakt u... Lees meer
Klacht van Kerens op 24 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maand februari geld afgeschreven van mijn Vodafone rekening geen idee waaraan gaat om 48euro nu deze maand maart weer 48 euro afgeschreven heb jullie gebeld om te vragen wat dat is want ik heb niets extra afgesloten. Dus... Lees meer
Klacht van F. G. op 24 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand ben ik 10 dagen naar het buitenland geweest waarvan ik deze maand de rekening heb ontvangen. Tot mijn verbazing is er 20 euro extra afgeschreven. Bij binnenkomst in het land (Oostenrijk/Duitsland) heb ik een SMS ontvangen waarin stond... Lees meer
Klacht van Dientje1968 op 24 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen een sms gehad dat er napster in rekening is gebracht voor 9,95. Wat mij verbaasd is dat er geen enkele melding wordt gedaan voor het aflopen van het half jaar gratis. Overal worden SMS jes over verzonden maar over... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Torenhoge rekeningen Lees meer
Klacht van Rvdrakt1983 op 22 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
22-03 bericht ontvangen dat datalimietbijna bereikt is (750MB van 1000MB). Na bekijken op myvodafone blijkt dat er 500MB overschreden is! Bij verder inzoomen blijkt dat op 22-03 03:57 957MB data is verbruikt! Dat is voor mij onverklaarbaar en ook echt niet mogelijk... Lees meer