Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MJM17 op 22 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al bijna 2 weken niet gebeld worden of sms ontvangen. Wie mij belt hoort 'Dit nummer is niet in gebruik'. Ik kan wel zelf bellen, sms'en en internetten. Eerst klantenservice gebeld en daar de standaard checks gedaan. Geen... Lees meer
Klacht van conny hazenoot op 22 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een klacht. op 10 maart telefonisch een abonnement afgesloten . red d 2 jaar voor 36 euro ik zou dan omdat het op de 10 de maart is afgesproken ( dit is opgenomen) in aanmerking komen voor de gear v... Lees meer
Klacht van Smootje1988 op 22 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vorig jaar mijn abonnement verlengd bij Vodafone. Bij deze verlenging is Vodafone TV Anywhere geactiveerd zonder mijn toestemming. Na enige tijd ben ik toch maar is mijn rekening van Vodafone gaan nakijken. Omdat het bedrag niet klopte wat ze... Lees meer
Klacht van henkbroek op 22 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een aantal weken geleden vodafone glasvezel genomen bij een verkoper aan de deur en heb sinds donderdag glasvezel ,maar nu kom ik er achter dat de verkoper alles bij elkaar heeft gelogen en er niets klopt... Lees meer
Klacht van Arne1990 op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een half jaar een iPhone 5 Nu de laatste tijd geeft ie iedere keer aan geheugen vol hier voor ben ik bij de winkel geweest. Daar zegge ze dat ze er niks aan kunnen doen hier sta... Lees meer
Klacht van Gismo-1946 op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in oktober overgestapt naar vodafoon ik kreeg een monteur om alles aan te sluiten die kwam zo rond half 7 dat hij laat is is niet erg maar hij was doodmoe omdat hij smorgen al heel vroeg was... Lees meer
Klacht van saskiabloemhoff op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar een nieuw abb. afgesloten met de Blox New Phone Every Year. Leuke optie !Dacht ik. Geen leuke optie !Blijkt na aflopen van deze Blox. Aangezien mijn toestel nog prima is heb ik besloten om voor de geld terug optie te gaan.Wat... Lees meer
Klacht van SmartStick op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
werwer Lees meer
Klacht van Koclobe op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Heer/Mevrouw Ik heb een paar maanden geleden een interactieve TV Box met harddiskrecorder ontvangen,met de afspraak dat dat € 5,00 per maand zou gaan kosten, en de oude TV box heb aan U geroutineerd,maar ik controleerde mijn rekening en daar stond... Lees meer
Klacht van Alexandra Ortmann op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin februari bij de zakelijk specialist / Winkel Schiedam nieuwe abonnement voor internet en “thuis op mobiel “ met nummerbehoud ,ingaand op 04-03-2016, afgesloten. Sinds 04-03 is vast nummer niet meer te bereiken. Meteen gebeld en zak.... Lees meer