Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maaike Borger op 10 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 29feb een verlenging met toestel besteld. Bij order bevestiging adres fout. Gelijk gebeld en is hersteld.Binnen 2 dagen zou deze geleverd worden. Na die dagen maar eens gebeld. Order was in behandeling. Na een paar dagen nog... Lees meer
Klacht van Javensley op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als eerste kan jullie overal voor bellen, behalve om een klacht te bespreken . Ben al dagen aan het bellen met jullie ,maar om dat ik de vrouw van mijn man geen abonnement heb afgesloten heb met jullie (terwijl ik het... Lees meer
Klacht van Azer77 op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In een wereld waar elke provider moet vechten om klanten te behouden slaat werkelijk alles! Na ruim 10 jaar klant te zijn en te willen verlengen voor nogmaals 24 maanden krijg ik verschillende aanbiedingen van medewerkers die blijkbaar niets vastleggen... Lees meer
Klacht van Marn5 op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had op 12-09-2015 een Sony Experia Z5 besteld bij sony hier zat toen de pre-order actie bij dat er gratis een koptelefoon ter waarde van 120 euro bij zou worden geleverd. Toen ik in october mijn bestelling in ontvangst... Lees meer
Klacht van scff op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen Vodafone abonnement en ik krijg via de mail dat er een achterstand van betaling is. Ik wil dit controleren door bij Vodafone op te vragen of het misschien een fishing mail is. Helaas is Vodafone voor mij... Lees meer
Klacht van groen bolletje op 09 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij mij zijn in rekening gebracht dubieuze sms of servicenummer waarvan ik geen opdracht gegeven heb had deze ook geblokkeerd maar omdat mijn tel. defect was en bij u gerepareerd is komen deze op eens weer. ik zag deze week het programma... Lees meer
Klacht van Ben Van Eijsden op 08 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een mail van Vodafone met de mededeling dat ik een bedrag moet betalen van 36,85€ dit betreft een herinnering. Ik doe helemaal gen zaken met Vodafone . Hoe te handelen. Ik ben bang dat het een valse... Lees meer
Klacht van Wendy Smeets op 08 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 februari werden we gebeld door iemand van Vodafone om het contract te verlengen. We kwamen tot de conclusie dat voor het nummer 0621558605 een Sim Only Smart 500 voor 1 jaar het beste was en voor nummer 0628633620... Lees meer
Klacht van Jerox op 07 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag weer contact opgenomen met jullie. Helaas zijn mijn bestellingen van vorige week nog steeds niet geannuleerd. Dit door een fout van een medewerker. Vandaag kon ik weer niet geholpen worden. Vorige week een nieuwe telefoon bestelt. Na mijn... Lees meer
Klacht van Jeroen bax op 07 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 4 maart een vodafone abbonement afgesloten. Ik had direct geen service op mij telefoon. Ik wilde de simkaart activeren maar dit ging niet online toen maar gebelt met de klanten service. Ze zeide dat mij telefoon nummer niet voorkomt... Lees meer