Een klant van Vodafone heeft geconstateerd dat er geen btw vermeld staat op de factuur van een nieuw aangeschafte iPhone. Hierdoor is het voor de klant niet mogelijk om de btw terug te vorderen. De klacht is goedgekeurd.
Er staat geen btw op mijn factuur bij aanschaf van een via vodafone aangeschafte nieuwe iPhone derhalve kan ik de btw niet terug vragen
btw op nota
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
