Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henny de Krom op 14 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een contract met Vodafone aangegaan met de voorwaarden dat zij mijn overstap zouden regelen. Na het verstrijken van de periode waarin ik zonder problemen kan opzeggen krijg ik te horen dat zij dit toch niet voor mij willen/kunnen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb van de laatste 3 maanden ongeveer 40 sms betaald maar nog nooit iets van gezien 4010 [betaalde info/sms diensten van € 2.48 per sms dit moet niet kunnen omdat mijn simkaart daar tegen beveiligd is al jaren moeten jullie toch... Lees meer
Klacht van novec op 14 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe dom kun je zijn? Vodafone investeert veel om tevreden klanten te hebben. De ene enquête na de andere, prima klanten service, veel positieve marketing projecten met commercials, een prima netwerk enz. Gaat je toestel kapot en heb je een verzekering dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijnh,/mevr. Ik ben gebeld door nummer +212615-136925.programma van Kassa gezien,ik dacht dat is er een,klantenservice gebeld,moest mail sturen, op die mail kon ik geen 12 cijfers kwijt in die colom,naar vodafone winkel, daar kreeg ik te horen mail sturen naar... Lees meer
Klacht van P Kalshoven op 12 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs een Vodafone Thuis abonnement afgesloten met Telefoon, TV en Internet. Het pakket is inclusief gratis installatie. Op 22 maart zou een monteur (van het bedrijf Guidion) om 10 uur komen. Om 11 uur belt hij dat hij niet kan... Lees meer
Klacht van P Kalshoven op 12 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs een Vodafone Thuis abonnement afgesloten met Telefoon, TV en Internet. Het pakket is inclusief gratis installatie. Op 22 maart zou een monteur (van het bedrijf Guidion) om 10 uur komen. Om 11 uur belt hij dat hij niet kan... Lees meer
Klacht van Jasontjon op 09 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Mei wordt er 92 euro afgeschreven totaal 32 euro blokkade. Terwijl ik geen eens een blokkade heb gehad. Rekeningen zijn ook op tijd betaald. Lees meer
Klacht van Werner1976 op 09 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals de titel zegt, onterecht innen. Ik ga dit nu bij mijn bank laten blokkeren. 31-3-16 begonnen ze weer af te schrijven... Lees meer
Klacht van Croes 2016 op 08 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vorige jaar zomer heb ik problemen met mijn toestel, mijn Sony Xperia z1 blijft regelmatig vast zitten, de ontvanger verstaat me slecht aan de telefoon, toestel word heel erg warm is snel leeg en reageert soms niet meer. Omdat... Lees meer
Klacht van Mastiman op 07 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
24 februari in de winkel geweest voor de tweede keer in Vodafone thuis pakket . We werden geholpen Door sanne in tiel alles besproken en ze weten dat We klant zijn bij hun dus wij zouden 2xdrie gig data voor... Lees meer