Mijn Klacht:
In Mei wordt er 92 euro afgeschreven totaal 32 euro blokkade. Terwijl ik geen eens een blokkade heb gehad. Rekeningen zijn ook op tijd betaald.
Gewenste Oplossing:
Als de factuur aangepast wordt want het klopt niet!
Klacht: Verwijderen onvrijwillige blokkade april
Jasontjon op 09 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 32 euro voor een blokkade in mei, terwijl er volgens de klant geen blokkade heeft plaatsgevonden. Daarnaast geeft de klant aan dat alle rekeningen op tijd zijn betaald. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
