Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Libertybep op 31 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk abonnement bij Vodafone met 2 nummers. Het ene nummer liep tot 13 januari 2016 en moest beeindigd worden. Het andere telefoonnummer liep tot 19 februari 2016 en was met nummerbehoud. Op 13 november 2015 heb ik... Lees meer
Klacht van jvanharen op 31 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het blijkt dat er bij aanschaf van mijn abonement een blox van 1gb extra internet is ingeschakeld. Dit was niet terug te zien op het overzicht van mbs en minuten. Ook was dit niet te zien in de actieve blox... Lees meer
Klacht van petterick op 31 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de factuur van December heb ik geconstateerd dat ik elke week 5 euro heb betaald voor diensten waar ik geen toestemming voor gegeven heb. Ik heb hier voor een case ingediend bij Vodafone omdat ik niet op wens te... Lees meer
Klacht van MargaKruizenga64 op 31 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari jl heb ik internet van Vodafone, sinds februari heb ik het totaal pakket internet, bellen en tv. Ik heb aangegeven dat ik in de schuldsanering zit en dat de Groninger Krediet Bank mijn maandelijkse lasten betaalt, waaronder dus ook... Lees meer
Klacht van Dhr. Verweij op 31 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte LS, Ik zie via internet bankieren een rekening van Vodafoon ad € 150,--. Dit verbaasde mij. Ik neem contact op met de klanten servicebom 14:42 uur. Ik krijg een jongedame aan de lijn. Deze vraagt om mijn gegevens ect. Uiteindelijk verteld zij... Lees meer
Klacht van raisa94 op 31 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik lang in het buitenland was heb ik mijn abonnement stopgezet. Hier het met meerderen over gehad en er is mij nooit verteld dat alle kortingen hierna vervallen. Nu moet ik opeens elke maand twee keer zoveel gaan betalen... Lees meer
Klacht van Merve9358 op 30 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestel lezer, Graag wil ik een klacht indienen over mijn rekening en de service van Vodafone (Klantenservice) Ik heb ooit een paar maanden geleden een wijziging doorgegeven en sindsdien kloppen mijn facturen niet. Dit is ook niet de maand erop vanzelf gecorrigeerd.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
probeer al tijden op allerlei verschillende manieren in te loggen.Ik krijg rekeningen van meer dan 93,.... euro terwijl ik een abonnement heb van €9,56 per maand.Volgens mij zit er een spammer of zo tussen. Ik krijg ook geen persoonlijke mail.... Lees meer
Klacht van tuurlijkniet op 29 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geeen internet Lees meer
Klacht van Hors01 op 29 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het oversluiten van mijn abonnement in september/oktober 2015 worden er onterecht kosten in rekening gebracht voor de doorschakelfunctie. Als ik mijn telefoon heb doorgeschakeld wordt dit niet van mijn belbundel afgehaald. Hiervoor heb ik meerdere malen contact met u... Lees meer