Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A.Hintzen op 19 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw abonnement (ord nr 241140562). Tot 7 x nummerbehoud afgewezen door fout op jullie site ivm invullen simkaartnr. Eindelijk na 6 weken bericht nummerbehoud goedgekeurd en abonnement van oude provider naar jullie zou vanaf 18 april actief zijn volgens sms... Lees meer
Klacht van roblansink op 19 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader 83 jaar heeft vodafone prepaid. Het lukt hem niet om met zijn mobiel op te nemen voordat mensen die hem bellen het bandje te horen krijgen van: diegene die u belt neemt niet op enz. Onbegrijpelijk van vodafone omdat... Lees meer
Klacht van Daan M op 19 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 februari 2016 een bestelling gedaan voor een abonnement met Samsung Galaxy S7 met aanbetaling van bijna € 430,-. Velen malen gebeld over de voortgang. Door een systeemfout gebeurd er niets. Vanaf 1 april vertrouwen in Vodafone opgezegd en... Lees meer
Klacht van Brand19 op 18 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Half maart 2 contracten afgesloten bij Phonehouse. Voor m'n vrouw en mij. Op de contracten staat netjes dat alles in gaat op 18 april met nummerbehoud. Bij het contract van m'n vrouw is alles goed gegaan echter voor mij niet.... Lees meer
Klacht van smiley222 op 18 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I have topped up my Vodafone sim card in October 2015 with 10Euros and lost all the money without much usage from my side. I took it to the Vodafone shop in Veldhoven, they said I might have used the... Lees meer
Klacht van h.s.v. op 18 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deurverkoper zegt drie maal dat je met vodafone draadloos tv kunt kijken, dit blijkt niet zo te zijn. Kpn Bied dit wel aan, tv kijken door je stekker in het stopcontact te steken. Vodafone zegt 14 dagen bedenk tijd te... Lees meer
Klacht van xavier manuel lima ramos op 16 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 9-4-2016 mijn telefoon gebracht naar vodafone voor reparatie de scherm die was besteld voor mijn telefoon bleek opeens weg te zijn en ze hadden wel een andere liggen. de reparatie duurde een anderhalf uur werd mij verteld dus... Lees meer
Klacht van kruise op 16 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio februari 2016 VODAFONE thuis aangevraagd voor 6 weken later. Vanaf 1 april zit ik tot 21 april zonder internet en tv. Vodafone geeft de schuld aan KPN maar ik had al adsl van tele2 via KPN. Vodafone is ook adsl.... Lees meer
Klacht van H S Bloem op 16 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefonisch opzeggen van je contract .. wij bellen met Vodafone voor het opzeggen van ons contract werd er vriendelijk gezegd door een medewerker van Vodafone " Oh maar dat kan ook telefonisch " dat is makkelijk dus zo gezegd zo... Lees meer
Klacht van Ike de Boer op 15 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 1 april bezig met het wijzigen van mijn Vodafoneabonnement wat 6 mei afloopt. Ik ben daarom naar de winkel in Meppel gegaan voor info. Ik snapte het verhaal van de medewerker niet goed en zag ook in de... Lees meer