Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van av17 op 07 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al vanaf 8 maart mijn 06 nummer niet meer omdat het moeilijk schijnt te zijn om mijn nummer weer opnieuw te activeren heb al vele malen gebelt maar het schijnt niet mogelijk te zijn omdat in een paar... Lees meer
Klacht van user-36945 op 07 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin dit jaar geprobeerd om over te stappen (met nummerbehoud) naar een andere provider. Van zakelijk naar particulier. Na eindeloos zeuren, verkeerd advies en heel veel telefoontjes, mailtjes etc. lijkt het er nu een half jaar later van te komen. Zal... Lees meer
Klacht van Jeroen de Haas op 07 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 maart abonnement verlengd met galaxy S6. Na 3 dagen was orderstatus "verzonden". 5 dagen later email gestuurd, nog niets ontvangen. Reply: de S6 staat klaar voor verzending(?). Status ongewijzigd. 10 dagen gewacht en meerdere keren contact gehad. Antwoorden: tot 5 april niet verkrijgbaar,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij gebruiken thuis twee prepaidnummers van Vodafone. Deze nummers zijn vroeger vaak gebruikt, maar tegenwoordig vooral in de vakantie. Uiteraard waarderen wij elk jaar op om de nummers actief te houden. Afgelopen maand kregen wij de uitnodiging (per brief) om onze nummers... Lees meer
Klacht van Jan Lodewijk 89 op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon was net een week terug van reparatie, hij was ter reparatie opgestuurd omdat de home knop niet goed werkte. Ik ben naar de Vodafone winkel in Nieuwegein geweest en heb toen gesproken met Dave. Ik heb aangegeven dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn partner had zijn contacten in plaats van logbestanden gewist jullie gebeld en dat kon opgelost worden in een winkel wij naar de broerstraat nijmegen 4 april de jonge dame had denk ik weinig tijd wij waren de enige klant... Lees meer
Klacht van JoBass op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de dag dat mijn abonnement is ingegaan heb ik niets meer dan problemen met jullie gehad. Door de fouten bij het afsluiten van mijn abonnement is de rekening ook fout gegaan. Er is op 15 februari 116,39 afgeschreven van... Lees meer
Klacht van Maruba.13 op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe simkaart gekregen. Vanaf de activatie werkte mijn smartpass niet meer omdat deze gekoppeld is aan de simkaart. Talloze keren contact gehad met vodafone en vodafone smartpass. Telkens werd ik van het ene calcenter naar het ander... Lees meer
Klacht van Batman1974 op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 maart heb ik mijn abonnement verlengd. Ik was nog aan het twijfelen waar. Via verschillende aanbieders was het abonnement met gewenste toestel 5 euro goedkoper dan via Vodafone zelf. Maar de shopmanager gaf aan hier in niets te... Lees meer
Klacht van Strandwal op 04 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 8 jaar een abonnement bij Vodafone met 3 toestellen. Bij 1 nummer waarbij WhatsApp (spraak)berichten worden verstuurd van- en naar het buitenland, berekent Vodafone belkosten. Hun uitleg is dat wellicht het toestel -een Iphone 6- de WhatsApp... Lees meer