Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over het ontvangen van een sms om een blokkade te sluiten, terwijl het nummer van zijn kind is. Hij vindt het onterecht dat hij verantwoordelijk wordt gehouden voor deze kosten en beschouwt het als geldklopperij. De klant verlangt naar een oplossing met duidelijke grenzen.
Ik kan alles afschermen en vund sms dat bundel bij op is orima .maar dat er een sms komt om bliokaan te sluiten ja na 4000 .terwijl het nummer van je kind.is .niet goed geld klopperij .zeggen ze u bent verantwoirdeelijk. Ik wil gren sma
Geen sms meer x internet
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
