Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JongDeAnneke58 op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren abonnnee van Vodafone. Bij mijn vorige abonnement waren er dingen fout gegaan waardoor ik rekeningen kreeg met honderden euro's boete omdat ik bijvoorbeeld een keer een half uur naar een streaming had geluisterd. Eigenlijk wilde ik... Lees meer
Klacht van AnnemiekeFa op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De geleverde wifi repeater werkt niet zonder netwerkkabel. Wij hebben geen vrije netwerkkabel op de 1e verdieping beschikbaar voor de repeater. Bij installatie gaf de monteur aan dat de Repeater ook zonder kabel zou werken maar dat zij hem altijd... Lees meer
Klacht van Kenzy47 op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben sinds 25 oktober 2016 Vodafone thuis. Regelmatig geen WiFi verbinding en het tv kastje is al 3 keer gecrasht en dus ook de harde schijf. Met als gevolg alle opnames weg. Nu vanmorgen weer roze en groen beeld.... Lees meer
Klacht van youran op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone thuis voldoet totaal niet vergeleken met de concurrentie. Afgelopen maandag is het geinstalleerd(28/11/2016) ik heb 14 dagen bedenktijd. Nu heb ik mij bedacht en wil ik het niet. Vertellen ze mij dat ik 14 dagen bedenktijd heb vanaf het moment van afsluiten... Lees meer
Klacht van ikheetarthur op 30 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nu de 2de keer dat ik een nieuw telefoon gestolen is. de eerste keer had ik wel een verzekering maar zie.die werkt gewoon niet.2013 was dit. ben overvallen en dan werkt deze verzzekering gewoon niet. nu het zelfde. heb een... Lees meer
Klacht van dempster op 30 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een brief bijgevoegd waarbij ik netjes mijn klacht uitleg aan vodafone. Ik krijg tot 2 keer toe een antwoord wat mijn vraag niet beantwoord. Het gaat mij niet om de 33 euro dat vodafone onterecht aan data wegschrijft.... Lees meer
Klacht van K.Th. Hartman op 29 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 november sloot ik bij Vodafone een Start M abonnement met Samsung toestel af. Ivm nummerbehoud gaat het op 1 december in. Voor het toestel betaalde ik 120 euro gelijk bij aanschaf. Het toestel vond ik vreselijk en dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen van vodafone, ik ben al 16 jaar abonnee bij jullie. Ik heb vanmiddag gebeld voor een nieuwe aanbieding en kreeg die ook van jullie medewerkster, omdat ik van dit alles niet veel verstand heb zeg ik tegen haar ,... Lees meer
Klacht van Schouten20 op 28 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben over gestapt naar kpn nu dacht ik dat mijn verleng datum dat ik dan ook over kon stappen naar kpn maar dat is heel dom van mij geweest maar jullie zijn ook in gebreken gebleven dat u kpn... Lees meer
Klacht van DhrJelle op 26 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een Iphone 6 en had in mijn woonplaats nauwelijks bereik en bijna geen internet. Ik woonde voorheen ergens anders waar het altijd perfect was. Ik kreeg korting op me abbo voor een aantal maanden. Vervolgens verscheen de iphone 7. Ik... Lees meer