Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jaco engels op 30 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een betaling gedaan naar het rekeningnummer nl46rabo0306722054 en dat was verkeerde rekeningnummer zij Vodafone tegen mij per mail en daarom vrij vraag als 161.79 euro weer naar.mijn rekening kan worden gestort zodat ik het naar het... Lees meer
Klacht van user-1125186 op 29 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik word niet goed geholpen aan de telefoon Lees meer
Klacht van Natas1984 op 28 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een vodafone thuis abonnement en 2 mobiele abonnementen. Bij het vodafone thuis abonnement zit gratis tv anywhere. Mijn partner heeft dit geïnstalleerd op zijn mobiel circa 1,5 jaar terug. We hebben hetzelfde mobiele... Lees meer
Klacht van Gerard Hameleers op 27 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van Tele2 prepaid naar Vodafone prepaid gegaan.Maar nu krijg ik wel 9 tot 10 sms van jullie per dag. Ik ben naar de Vodafone winkel gegaan die dat in orde gemaakt hebben. Die hebben met Vodafone gebeld en... Lees meer
Klacht van janvodafone op 27 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al vele jaren heeft ons bedrijf 2 GSM abonnementen via Vodafone. Essentieel daarbij is het onderdeel BUURLANDEN BLOXX. Hierbij kun je zonder extra kosten vanuit België en Duitsland met Nederland bellen en gebeld worden. Wij werken namelijk in Nederland maar wonen... Lees meer
Klacht van m.kleijn op 27 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
opeens sinds 2 maanden, zeker 45 euro te veel betaald, denk aan oplichting/ Lees meer
Klacht van cecile.thewessen op 24 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 25-11-2016 een i-Phone plus abonnement besteld bij Vodafone met een nieuw nummer. 1 week later (ipv de aangegeven 2 dagen) wordt de telefoon plus Simkaart geleverd. Nu zijn we een maand verder, al vier keer gebeld met Vodafone, vele... Lees meer
Klacht van Bertus02 op 23 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 september heb ik bij de iPhone pre order een iPhone 7 Plus proberen te bestellen. Deze bestelling was moeilijk te leveren, daar kan ik begrip voor tonen. Het probleem doet zich echter telkens voor, dat als de telefoon... Lees meer
Klacht van AJS_NL op 21 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
naar veel problemen van KPN naar Vodafone thuis over gegaan. Bedenktijd laten vervallen en vervolgens ook bevestiging gekregen dat . nummerbehoud mogelijk was, maar eerst een tijdelijk nummer. rond 19 dec zou alles overgaan. in de tussentijd huidige ISDN en internet bij kpn opgezegd. twee... Lees meer
Klacht van Diana van de Griend op 19 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij werden benaderd door Vodafone voor het Vodafone thuis pakket, bij het telefoongesprek dat ik had met de mevrouw vertelde ik dat we Netflix hadden en of we alles hetzelfde zouden houden als bij KPN. Daar werd op gezegd dat... Lees meer