Mijn Klacht:
Beste mensen
Ik had een telefoonabbonement bij vodafone met internet. Het lief al heel gauw uit de hand. Maandelijks kreeg ik hoge rekeningen van vodafone. Volgens vodafone verbruikte ik veel data. Dit was absoluut niet het geval. Ik had bijna overal gratis internet. De eerste paar facturen heb ik betaald omdat ik dacht dat misschien aan mij zou hebben gelegen. Ik begon de telefoon niet meer te gebruiken om te kijken waar het nou precies aan lag. Tot mijn grote verbazing kreeg ik een factuur met 1500euro! ik ben meteen in bezwaar gegaan. Kreeg nauwelijks tot geen response. Ik belde altijd met de callcenter en die konden niks voor mij betekenen geen manager helemaal niets. Ik stuurde vodafone vervolgens weer een brief waar ik dreigde niet meer te betalen en dat dit absurd is. Vodafone kwam niet met een oplossing of iets dergelijks maar heeft mijn nummer geblokkeerd en mij geregistreerd ergens op de zwarte lijst zeg maar. Het is ongelofelijk ben al zolang bezig maar niemand die het bij dat bedrijf oppakt. Ben radeloos. Een advocaat kost een vermogen dus hoop dat ik via klacht nl wat kan bereiken.
ps ik vodafone verzocht mij dan een specificatie op te sturen met wat ik zogenaamd heb verbruikt en dit hebben zij geweigerd.
Gewenste Oplossing:
mijn telefoonnummer moeten zij deblokkeren en mijn geld wil ik terug. teveel betaald ongeveer 2000,-
