Mijn Klacht:
ik word niet goed geholpen aan de telefoon
Gewenste Oplossing:
als ik goed geholpen word
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: klantenservice is niet klantvriendelijke
user-1125186 op 29 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone ervaart ontevredenheid over de klantenservice, die volgens hem niet klantvriendelijk is. Hij geeft aan dat hij niet goed geholpen wordt tijdens telefonische gesprekken. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
