Een klant van Vodafone heeft per ongeluk een betaling gedaan naar een verkeerd rekeningnummer en verzoekt om het bedrag van 161,79 euro terug te storten. De klant heeft Vodafone hierover per e-mail benaderd en vraagt om het geld terug te storten, zodat het naar het juiste rekeningnummer kan worden overgemaakt.
Ik heb een betaling gedaan naar het rekeningnummer nl46rabo0306722054 en dat was verkeerde rekeningnummer zij Vodafone tegen mij per mail en daarom vrij vraag als 161.79 euro weer naar.mijn rekening kan worden gestort zodat ik het naar het goede rekenkamer kan sturen
Als het bedrag161.79 euro weer op mijn rekening word gestord
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
