Mijn Klacht:
Hallo,
Mijn zoon had in augustus 2024 data op. Dmv sms 1 Gb extra gekocht die maand geldig was. 1 september meteen weer uitgezet (zodat niet vergeten werd en zou doorlopen).
Nu kregen we rekening en worden 2 maanden extra data in rekening gebracht!
Volgens Voda omdat het aan- en uitzetten in 2 maanden gebeurde.
Ik zei: hij heeft 3 dagen gebruikt! En ja, data loopt een maand door.
NORGENS staat dat dat binnen een maand moet vallen.
Reactie was dat dat zo werkt bij Vodafone.
Daar ben ik het dus niet mee eens!
Tenzij dat duidelijk vermeld wordt! Er staat alleen 1 GB extra data voor 7,50.
Dank voor reactie.
Gr.
Casper
Gewenste Oplossing:
7,50 terug van rekening
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
