W.A.J. Blonk op 13 november 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over onterecht in rekening gebrachte kosten. Ondanks een eerdere betaling van €2,50 voor onbeperkt bellen in oktober, ontving de klant een rekening van €19,72 voor november, wat volgens hem in strijd is met de beloofde gratis dienst. De klant beschouwt deze situatie als misleidend en voelt zich opgelicht.
In oktober 2€50 betaald voor onbeperkt bellen en november zou dat gratis zijn krijg nu een rekening voor november van 19€72 voor basis onbeperkt bellen en bellen buiten belmenu, dat is valse informatie verstrekken en voor mij pure oplichterij
Alleen de basis factuur van november betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vodafone
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Reactie van de melder van de klacht W.A.J. Blonk
1 jaar geleden - Kan ik nog niet beoordelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
