klacht is nog niet opgelost
Klacht van Huberts00000 op 26 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn klacht over boeken afkeuren ivm ezelsoren is nog niet opgelost Lees meer
VanDijk Complimenten
retour boek
Klacht van Neobe op 26 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon moest zijn boeken inleveren, krijg ik een rekening voor een boek van Geschiedenis, een vak dat hij niet eens gekozen had, en dus ook een boek dat we nooit hebben gekregen. Aangezien ik het formulier niet kan vinden van... Lees meer
oplichters
Klacht van Huberts00000 op 26 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
op de laatste schooldag moest onze zoon zijn boeken inleveren. het Nederlandse boek werd geweigerd omdat er ezelsoren in zaten. We hebben aan het begin van het schooljaar een verzekering afgesloten. Daar staat weliswaar dat je schade moet melden of... Lees meer
Registratie lukt niet
Klacht van jluijten op 21 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ontving een mail van van Dijk dat ik mijn wachtwoord moest wijzigen, in verband met een hack-poging op hun site. Ik heb geprobeerd een nieuw wachtwoord aan te maken maar ik krijg steeds de boodschap dat mijn emailadres onbekend... Lees meer
Kan geen gebruik maken van schadeverzekering boeken van Dijk
Klacht van Arnoudjore op 21 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb dit jaar voor het eerst boeken besteld van van dijk. ik heb hierbij de extra verzekering afgesloten voor schade en diefstal. Bij het inleveren van de boeken werden twee boeken als te zwaar beschadigd bevonden en zodoende niet... Lees meer
verzekering die niet vergoed wordt / onduidelijke voorwaarden
Klacht van tantekaat op 21 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Betreft klantnummer ; Z28385 Beste , al jaar en dag sluiten wij bij het bestellen van de schoolboeken de extra verzekering af voor schade. Dit schooljaar is er voor de eerste maal een schoolboek geweigerd . Nu blijk ik toch een... Lees meer
Onterechte boek inname
Klacht van user-1283629 op 19 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bij het terug brengen van mijn boeken is een boek ingenomen die niet ingenomen had moeten. Bij het bestellen van mijn nieuwe boekenpakket moet ik voor dit boek betalen. Bij telefonisch contact kunnen ze niet achter halen dat dit boek... Lees meer
Klacht indienen en schade vergoeding.
Klacht van Riaaz op 18 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Van dijk is gehackt en hierbij wil ik in bezwaar gaan tegen van dijk educatie. Het niet goed beveiligen van het systeem of dergelijke is oorzak van hack poging en dus gevolg dat mijn gegevens samen met die van honderden... Lees meer
Schoolboek
Klacht van Willekem op 15 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon is afgelopen jaar begonnen op middelbare school en kreeg een boek frans wat helemaal uit elkaar viel. Na een telefoontje kreeg ik (met hoop gezucht) een nieuwe opgestuurd. Nu gaat hij afgelopen maandag zijn boeken inleveren en worst het boek... Lees meer
Waterschade boek word niet ingenomen ondanks verzekering!
Klacht van Jacq. 67 op 13 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wij hebben een boekenverzekering maar gisteren werd het boek met waterschade niet ingenomen en kregen een factuur mee. Heb vanmorgen gebeld maar hier werd gezegd de verzekering per 12 juli gestop was! En dat we het meteen hadden moeten melden,... Lees meer