Mijn Klacht:
Er heeft een klasgenoot op mijn schakelboord in gelogd. Nu kan ik zijn account niet meer uitloggen. Dus kan ik niet aan mijn werk.
Gewenste Oplossing:
Als ik zijn account kan uitloggen en zelf kan inloggen..
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VanDijk has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op zijn schakelbord, omdat een klasgenoot op zijn account is ingelogd. Hierdoor kan hij zich niet afmelden en heeft hij geen toegang tot zijn werk. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VanDijk
Heeft op 05 april 2016 om 15:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
