Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 11 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Begin juli prijsberekening voor MBO boeken gemaakt. Begin augustus wil ik deze bestellen en blijken ze ineens 25% (!) duurder. De klacht gaat over het feit dat niet duidelijk vermeld staat dat er op elk moment prijswijzigingen kunnen worden doorgevoerd. En misleidend... Lees meer
Klacht van scheers1000 op 10 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
er worden 2 boeken afgekeurd en ik heb meteen gebeld en het formulier ingevuld met de beschadigde boeken opgestuurd. Van dijk verteld mij dan via de mail dat de verzekering hier niet voor is en dat ik gewoon moet betalen. daarna... Lees meer
Klacht van SytskeSytema op 09 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onze zoon heeft op het tijdstip dat de boeken moesten worden ingeleverd op school al zijn boeken ingeleverd zonder problemen. Wij kregen later een berichtje van Van Dijk dat zijn boeken niet waren ingeleverd. Ik moest een kopie van het... Lees meer
Klacht van mirank op 08 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Heb voor mijn zoon nieuwe boeken besteld voor school bij van Dijk. Dit weekend ontvangen en er zit één tweedehands exemplaar bij. Dit gebeurd bij hun elk jaar. Ik telefonsch contact gezocht met van Dijk en hun zeggen dit staat... Lees meer
Klacht van ArnhemGelderland op 03 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Omdat wij in het zuiden wonen en als laatste vakantie hebben en we ook nog de laatste 3 weken op vakantie gaan, werd het leveren van de boeken wat lastig. Ik heb Van Dijk gebeld wat ik het beste kon... Lees meer
Klacht van Bnijs21 op 02 augustus 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Er staat op de site vandaag besteld morge in huis maar heb men boeken nog steeds niet aangezien ik op vakantie fa morge in de middag had ik ze al in huis wille hebbe Lees meer
Klacht van Herpen.nl op 29 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Een rekening voor een paperback totaal 62,20 Geschiedeniswerkplaats 2VMBO-kgt informatieb, rekening naar nieuwwaarde terwijl boek 1 jaar intensief is gebruikt. Alleen waterschade op 1e pagina blanco. Verder ezelsoren vanwege paperback. Niet eens met deze rekening want geen dagwaarde en sowieso... Lees meer
Klacht van mauritius op 28 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hele onbeschofte manier en afhandeling niet geleverde DVD. Vorig jaar zou bij een boek engels een bijlage zitten met een DVD. Echter ik heb of mijn zoon hebben nooit de DVD ontvangen, wel een bericht van Nalevering software, omdat een DVD... Lees meer
Klacht van rolling1 op 27 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter heeft haar boeken ingeleverd, een boek ontbrak. Deze heeft ze vijf minuten later ingeleverd en daarvoor niet opnieuw een ontvangstbewijs gekregen omdat het te druk was. Je raad het al, nu zeggen ze dat ze een boek te... Lees meer
Klacht van Huberts0000000 op 26 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
boek wordt niet teruggenomen i.v.m. ezelsoren. Verzekering telt hierbij niet. Want ze vinden het boek totaal onbruikbaar. Ze reageren niet op mail. Telefonisch zeer slecht te bereiken. Lees meer