Klachten over VanDijk

er worden 2 boeken afgekeurd en ik heb meteen gebeld en het formulier ingevuld met de beschadigde boeken opgestuurd. Van dijk verteld mij dan via de mail dat de verzekering hier niet voor is en dat ik gewoon moet betalen. daarna... Lees meer

Onze zoon heeft op het tijdstip dat de boeken moesten worden ingeleverd op school al zijn boeken ingeleverd zonder problemen. Wij kregen later een berichtje van Van Dijk dat zijn boeken niet waren ingeleverd. Ik moest een kopie van het... Lees meer

Heb voor mijn zoon nieuwe boeken besteld voor school bij van Dijk. Dit weekend ontvangen en er zit één tweedehands exemplaar bij. Dit gebeurd bij hun elk jaar. Ik telefonsch contact gezocht met van Dijk en hun zeggen dit staat... Lees meer

Omdat wij in het zuiden wonen en als laatste vakantie hebben en we ook nog de laatste 3 weken op vakantie gaan, werd het leveren van de boeken wat lastig. Ik heb Van Dijk gebeld wat ik het beste kon... Lees meer

Er staat op de site vandaag besteld morge in huis maar heb men boeken nog steeds niet aangezien ik op vakantie fa morge in de middag had ik ze al in huis wille hebbe Lees meer

Een rekening voor een paperback totaal 62,20 Geschiedeniswerkplaats 2VMBO-kgt informatieb, rekening naar nieuwwaarde terwijl boek 1 jaar intensief is gebruikt. Alleen waterschade op 1e pagina blanco. Verder ezelsoren vanwege paperback. Niet eens met deze rekening want geen dagwaarde en sowieso... Lees meer

Hele onbeschofte manier en afhandeling niet geleverde DVD. Vorig jaar zou bij een boek engels een bijlage zitten met een DVD. Echter ik heb of mijn zoon hebben nooit de DVD ontvangen, wel een bericht van Nalevering software, omdat een DVD... Lees meer

Mijn dochter heeft haar boeken ingeleverd, een boek ontbrak. Deze heeft ze vijf minuten later ingeleverd en daarvoor niet opnieuw een ontvangstbewijs gekregen omdat het te druk was. Je raad het al, nu zeggen ze dat ze een boek te... Lees meer

boek wordt niet teruggenomen i.v.m. ezelsoren. Verzekering telt hierbij niet. Want ze vinden het boek totaal onbruikbaar. Ze reageren niet op mail. Telefonisch zeer slecht te bereiken. Lees meer

Mijn klacht over boeken afkeuren ivm ezelsoren is nog niet opgelost Lees meer