Mijn Klacht:
Mijn zoon is afgelopen jaar begonnen op middelbare school en kreeg een boek frans wat helemaal uit elkaar viel.
Na een telefoontje kreeg ik (met hoop gezucht) een nieuwe opgestuurd.
Nu gaat hij afgelopen maandag zijn boeken inleveren en worst het boek afgekeurd!
Krijg ik rekening van €44.15 omdat er waterschade aan het boek zit.
Dat klopt ook maar het boek is nog prima te gebruiken, alles is nog goed te lezen..
Ben nu de hele week al aan het bellen/mailen en pb via facebook maar het boek blijft afgekeurd omdat een boek met waterschade gaat schimmelen volgens vandijk.nl
Het boek is aan de bovenkant (laatste bladzijdes) iets nat geworden aan de bovenkant en dat is al maanden geleden.
Maar hun bezitten zo’n machtspositie dat ik gewoon het boek moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het boek terug stuur en factuur kwijt gescholden wordt.
