Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RFerdinandusc op 28 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onze jongste dochter heeft vorige week geprobeerd haar schoolboeken in te leveren op school. Zij deed dit al voor het derde jaar op rij en haar oudere zus heeft het ook al 5 jaar lang probleemloos kunnen doen. Dit jaar... Lees meer
Klacht van BertLeon op 28 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hallo, wij hebben in september 2016 allerlei mailtjes van van Dijk ontvangen over het afleveren van boeken (2 kinderen van ons zitten op het voortgezet onderwijs) in een van die leveringen zouden ook 2 antwoordenboeken van wiskunde zitten. Maar ja, dit zijn... Lees meer
Klacht van mevrouw Fijnvandraat op 28 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Twee schaderapporten, één omdat de verzekering tot de dag van inlevering geldt en niet tot en met..... waar komt deze regeling vandaan??? Met welk doel??? Andere boek moet volledig betaald worden plus € 5,95 administratiekosten (net als bij andere boek) terwijl... Lees meer
Klacht van H.Schrik op 27 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ben blijkbaar niet de enige,want ook hier kan ik geen aanspraak maken op de verzekering van van Dijk.Mijn dochter kwam er 1 dag voor het inleveren achter dat haar boek Stepping stones(Engels) gestolen was.In eerste instantie werd in een... Lees meer
Klacht van JanetSch op 26 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ook bij mijn zoon is een boek geweigerd omdat het waterschade heeft. Hoppa, 41,50 euro! Na telefonisch contact met Van Dijk over de afgesloten verzekering blijkt inderdaad dat we dat eerder hadden moeten melden. Maar welk kind meldt dit nu direct... Lees meer
Klacht van moos66 op 26 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft op 30 juni netjes zijn schoolboeken ingeleverd met het inleverformulier. Hij heeft hiervan een kaartje gekregen waarop staat bedankt voor het inleveren van je boeken. Ook heeft hij natuurlijk getuigen genoeg aangezien iedereen die ochtend naar school... Lees meer
Klacht van WanessaKauder op 25 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik probeer al een paar dagen in kontakt te komen met van dijk maar het lukt niet. En ik probeerde al te in loggen op mijn account maar het lukt niet. Klant nummer BW0548 Lees meer
Klacht van c.passon op 25 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bij het inleveren van mijn dochter haar mavo 2 boeken op school waren twee boeken afkeur. Werden niet terug ingenomen. De boeken waren licht beschadigd.aan de kaft. Ook ik dacht ik heb een verzekering op de boeken dat zit goed,... Lees meer
Klacht van HannieNynke op 25 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik kan bijna de klacht van de vorige klachtmeldster kopiëren. Wij hebben hetzelfde probleem. Mijn dochter heeft waterschade (zonder schimmel ed) aan haar boek Grande Lignes 3 Havo. Dit boek heeft ze de laatste maand prima kunnen gebruiken en ziet... Lees meer
Klacht van netty.doelitzsch op 24 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Als je van Dijk wil bellen of chatten duurt het veel te lang voordat je contact krijgt. Lees meer