Klachten over VanDijk

Hallo, wij hebben in september 2016 allerlei mailtjes van van Dijk ontvangen over het afleveren van boeken (2 kinderen van ons zitten op het voortgezet onderwijs) in een van die leveringen zouden ook 2 antwoordenboeken van wiskunde zitten. Maar ja, dit zijn... Lees meer

Twee schaderapporten, één omdat de verzekering tot de dag van inlevering geldt en niet tot en met..... waar komt deze regeling vandaan??? Met welk doel??? Andere boek moet volledig betaald worden plus € 5,95 administratiekosten (net als bij andere boek) terwijl... Lees meer

Ik ben blijkbaar niet de enige,want ook hier kan ik geen aanspraak maken op de verzekering van van Dijk.Mijn dochter kwam er 1 dag voor het inleveren achter dat haar boek Stepping stones(Engels) gestolen was.In eerste instantie werd in een... Lees meer

Ook bij mijn zoon is een boek geweigerd omdat het waterschade heeft. Hoppa, 41,50 euro! Na telefonisch contact met Van Dijk over de afgesloten verzekering blijkt inderdaad dat we dat eerder hadden moeten melden. Maar welk kind meldt dit nu direct... Lees meer

Mijn zoon heeft op 30 juni netjes zijn schoolboeken ingeleverd met het inleverformulier. Hij heeft hiervan een kaartje gekregen waarop staat bedankt voor het inleveren van je boeken. Ook heeft hij natuurlijk getuigen genoeg aangezien iedereen die ochtend naar school... Lees meer

Ik probeer al een paar dagen in kontakt te komen met van dijk maar het lukt niet. En ik probeerde al te in loggen op mijn account maar het lukt niet. Klant nummer BW0548 Lees meer

Bij het inleveren van mijn dochter haar mavo 2 boeken op school waren twee boeken afkeur. Werden niet terug ingenomen. De boeken waren licht beschadigd.aan de kaft. Ook ik dacht ik heb een verzekering op de boeken dat zit goed,... Lees meer

Ik kan bijna de klacht van de vorige klachtmeldster kopiëren. Wij hebben hetzelfde probleem. Mijn dochter heeft waterschade (zonder schimmel ed) aan haar boek Grande Lignes 3 Havo. Dit boek heeft ze de laatste maand prima kunnen gebruiken en ziet... Lees meer

Als je van Dijk wil bellen of chatten duurt het veel te lang voordat je contact krijgt. Lees meer

Beste mensen van Van Dijk. Mijn boeken zijn vorige week ingeleverd. 1 van de boeken is afgekeurd met waterschade. Ik heb nu een boete van ruim 60 euro voor een klein beetje waterschade.Terwijl het lesboek nog prima te gebruiken is.... Lees meer