WanessaKauder op 25 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste meneer/mevrouw Kauder, Wij vinden het vervelend dat u niet kunt inloggen via onze website. Om u goed verder te kunnen helpen moeten wij persoonsgegevens aan u doorgeven waarmee u kunt inloggen/uw wachtwoord wijzigen. Wij hebben u daarom een e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al een paar dagen in kontakt te komen met van dijk maar het lukt niet. En ik probeerde al te in loggen op mijn account maar het lukt niet.
Klant nummer BW0548
Waneer ik kan met jullie kontakt nemen en mijn boeken bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2017 om 09:47 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Kauder,
Wij vinden het vervelend dat u niet kunt inloggen via onze website.
Om u goed verder te kunnen helpen moeten wij persoonsgegevens aan u doorgeven waarmee u kunt inloggen/uw wachtwoord wijzigen. Wij hebben u daarom een e-mail gestuurd naar het e-mailadres wat u bij uw gegevens hebt ingevuld.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geholpen.
Vriendelijke groet,
^Annemiek
Afdeling klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
