Mijn Klacht:
Hallo,
wij hebben in september 2016 allerlei mailtjes van van Dijk ontvangen over het afleveren van boeken (2 kinderen van ons zitten op het voortgezet onderwijs) in een van die leveringen zouden ook 2 antwoordenboeken van wiskunde zitten.
Maar ja, dit zijn antwoordenboeken en deze heeft onze zoon niet gemist en het is nu (juli 2017) pas duidelijk dat deze boeken missen.
Wij krijgen nu een vordering van van Dijk om deze boeken te gaan betalen.
Op dit moment weigeren wij om deze boeken te betalen totdat zij kunnen aantonen dat deze geleverd zijn.
Ondertussen zijn er een paar telefoontjes gepleegd en een paar mailtjes heen en weer gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Indien zij kunnen aantonen dat deze boeken verstuurd en ontvangen zijn door ons, gaan wij betalen.
Indien dit niet het geval is dan gaan we dus niet betalen.
