mbruis op 25 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste meneer Bruis, Wij vinden het vervelend dat u dit boek nog niet heeft ontvangen. Het artikel \\\"Op niveau (3e editie) 4/5h leeropdrachtenboek\\\" (artikelnummer 9118118) heeft op 16 september 2017 ons magazijn al verlaten! Op 18 september 2017 hebben wij...
Samenvatting wordt geladen...
Tot op heden nog steeds geen levering van het boek:
Op niveau (3e editie) 4/5h leeropdrachtenboek
Kraaijeveld, R.
ISBN/EAN
9789006627633
Dit ondanks toezegging via mail door van Dijk op 18 sept jl.dat deze zending onderweg was.
Directe levering van het boek:
Op niveau (3e editie) 4/5h leeropdrachtenboek
Kraaijeveld, R.
ISBN/EAN
9789006627633
Binnen vijf werkdagen vanaf 25 september 2017
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2017 om 08:00 geantwoord
Beste meneer Bruis,
Wij vinden het vervelend dat u dit boek nog niet heeft ontvangen.
Het artikel \\\"Op niveau (3e editie) 4/5h leeropdrachtenboek\\\" (artikelnummer 9118118) heeft op 16 september 2017 ons magazijn al verlaten! Op 18 september 2017 hebben wij u hier een e-mail over gestuurd dat het artikel is verzonden.
Wanneer het artikel nog niet is ontvangen vernemen wij dit graag, dan gaan wij een vervangende zending opsturen.
Vriendelijke groet,
Annemiek
Afdeling klantenservice VanDijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
