Bij UPS zijn in totaal 4.194 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (96%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.194 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten over UPS ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.194 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager12806e20 op 06 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27 september vroeg UPS mij via het officiële inklaringssysteem om een VAT-/btw-nummer en EORI-nummer. Ik heb aangegeven deze nummers niet te hebben omdat het om een particuliere aankoop gaat en heb mijn NABV-lidmaatschapsbewijs toegevoegd. UPS bevestigde dat de informatie... Lees meer
Klacht van Richard_79 op 06 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heb ik vrij genomen om een pakket van UPS in ontvangst te nemen. Ik heb de hele tijd thuis gewacht, maar kreeg weer een onterechte niet-thuis melding. Dit is een structureel probleem bij UPS. Het is zeer moeilijk om... Lees meer
Klacht van klager24442fb1 op 06 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket met het volgnummer 1Z129VX96803307081 besteld en heb hiervoor belasting betaald. Tot op heden heb ik het pakket niet ontvangen. Ondanks dat ik aan de vereisten heb voldaan, ontvang ik berichten van UPS dat ik nog steeds... Lees meer
Klacht van klager82d1c7c4 op 01 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld en zat de hele middag thuis in afwachting van de levering. Tot mijn grote verbazing werd het pakket naar een afhaalpunt gestuurd zonder enige kennisgeving, zoals een briefje in de brievenbus. Dit vind ik absurd... Lees meer
Klacht van klagerd5cb97b2 op 01 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over de levering van mijn pakket via UPS. Vandaag zou er een pakket bezorgd worden dat essentieel is voor mijn diabetes, namelijk een Guardian 4 sensor. Ik was thuis vanwege een hernia, maar er is niet... Lees meer
Klacht van klager0c4074d7 op 01 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over UPS, omdat er wordt aangegeven dat mijn pakket eind van de dag bezorgd zou worden, maar in werkelijkheid komt de bezorger in de ochtend. Dit is geen afspraak die ik heb gemaakt. Bovendien is het... Lees meer
Klacht van klager76039718 op 01 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte een pakket van UPS en was thuis aanwezig. We hebben een luide deurbel en goed zicht op de straat, maar er is geen bezorger geweest. In plaats daarvan ontving ik een melding dat de bezorging was mislukt. Dit... Lees meer
Klacht van klager90d4e64a op 30 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een rekening van 360 euro ontvangen van UPS, maar ik heb niets besteld bij het bedrijf. Er is geen uitleg gegeven over deze rekening en ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar de bereikbaarheid is zeer beperkt.... Lees meer
Klacht van klager7244b198 op 30 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem met de ophaling van mijn pakje door UPS. Het pakje is op de afgesproken datum afgeleverd, maar na twee dagen is het nog steeds niet opgehaald. Ik heb al contact gehad met UPS en er is... Lees meer
Klacht van klagerf819c11a op 30 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over UPS omdat mijn pakket door NLBROKERAGE niet is geleverd. Bij contact met de klantenservice krijg ik enkel te horen dat ik een e-mail moet sturen naar [email protected], maar zij kunnen niets voor mij doen. Dit... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.