Bij UPS zijn in totaal 4.194 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (96%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.194 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten over UPS ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.194 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagere57e2bcb op 28 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen over UPS. De bezorger heeft aangegeven dat hij twee keer bij mijn huis is geweest, terwijl ik thuis was. Dit kan ik ook bevestigen met mijn Ring-camera, die geen bezoek heeft geregistreerd. Het is erg... Lees meer
Klacht van klager5e8d6b37 op 28 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van mijn pakketten door UPS. Diverse pakketten worden niet op het juiste afleveradres afgeleverd, wat leidt tot frustratie en ongemak. Bovendien werkt het telefoonnummer voor klachten niet zoals het hoort, waardoor het... Lees meer
Klacht van Richard_79 op 27 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik dien een klacht in over de structurele wijze waarop UPS mijn pakketten bezorgt. UPS levert mijn pakketten standaard bij een afhaalpunt op een industrieterrein, zonder daadwerkelijk aan de deur te komen. Dit is een herhaaldelijk probleem, aangezien ik geen... Lees meer
Klacht van klager16da460d op 27 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 20 oktober 2026 heb ik bij een PostNL-punt in Amersfoort post afgegeven voor spoedverzending naar Turkije en hiervoor € 62,80 betaald. De beoogde bezorgtermijn was drie dagen. Echter, er was geen voortgang zichtbaar in de verzending. Na een klacht... Lees meer
Klacht van Fad1970 op 23 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat niet op het opgegeven ophaalpunt is bezorgd. In plaats daarvan is het pakket kilometers verderop afgeleverd, zonder dat dit werd vermeld in de track en trace informatie. Toen ik contact opnam met UPS, kreeg... Lees meer
Klacht van Ruud55 op 23 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag verwachtte ik een pakket, af te leveren door UPS. Om 13.18 uur ontving ik een e-mail met de mededeling dat het pakket was 'afgeleverd', maar er was nergens iets te vinden! Nader onderzoek toonde aan dat het pakket ONDER... Lees meer
Klacht van klager7ca17c84 op 22 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een brievenbuspakje (1Z05872E6896166762) besteld dat oorspronkelijk op een bepaalde datum geleverd zou worden. Echter, de levering werd verplaatst naar woensdag 22/10. Tot mijn teleurstelling is er niemand aan de deur geweest en nu moet ik het pakje ophalen... Lees meer
Klacht van Liesbeth Verheul op 22 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eergisteren ontving ik een e-mail van UPS waarin werd aangegeven dat mijn adres niet klopte, terwijl dit wel het geval is. Hierdoor heb ik mijn medisch pakketje niet ontvangen. Vandaag kreeg ik opnieuw een e-mail dat er niemand thuis was... Lees meer
Klacht van klagerec9a709e op 19 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen over de ophaalservice van UPS. Er zou een pakket opgehaald worden door een koerier. Terwijl ik voor het raam zat, zag ik de koerier voor de deur rijden. Ik liep direct naar buiten met het... Lees meer
Klacht van hillemine op 19 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over UPS. Ik ontving een bericht over douanekosten, maar heb dit te laat gezien, waardoor ik nu als 'te laat' word beschouwd. Ondanks dat ik diverse keren contact heb opgenomen met UPS, krijg ik geen hulp.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.