klager0c4074d7 op 01 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over UPS, omdat de bezorging van een pakket niet volgens de gemaakte afspraak verliep; het pakket werd in de ochtend bezorgd in plaats van eind van de dag. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contact opnemen met UPS, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid.
Ik heb een klacht over UPS, omdat er wordt aangegeven dat mijn pakket eind van de dag bezorgd zou worden, maar in werkelijkheid komt de bezorger in de ochtend. Dit is geen afspraak die ik heb gemaakt. Bovendien is het moeilijk om contact op te nemen met UPS, omdat er geen telefoonnummer te vinden is. Dit leidt tot veel frustratie en onduidelijkheid.
Ik verzoek dat mijn pakket vandaag nog wordt bezorgd, zoals oorspronkelijk afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
