Bij UPS zijn in totaal 4.194 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (96%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.194 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten over UPS ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.194 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerc2bd2f24 op 29 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb onlangs een pakket verwacht van UPS en heb handtekening gezet, met de instructie dat het pakket bij de voordeur kon worden achtergelaten. Tot mijn verbazing ontving ik een 'niet thuis' melding, terwijl ik inderdaad thuis was. Er is... Lees meer
Klacht van klager9c9384c9 op 29 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 21 augustus mijn laptop in een pakketautomaat geplaatst, maar deze is tot op heden nog niet opgehaald door UPS. Na contact met UPS, kreeg ik te horen dat mijn zending met spoed zou worden opgehaald. Echter, de... Lees meer
Klacht van klager56014f95 op 26 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket door UPS. De afgesproken dag van levering is niet nagekomen en ik ontvang steeds berichten over een betaling die al lang is voldaan. Daarnaast is er geen optie geboden om... Lees meer
Klacht van klagerc1791057 op 26 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 26 september was ik thuis, maar de bezorger beweert dat ik niet aanwezig was. Nu moet ik wachten tot er een nieuwe bezorgdatum komt, wat onduidelijk is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de... Lees meer
Klacht van klager7622be8c op 26 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een verzending gedaan met UPS, waarbij de inhoud breekbaar was. Helaas is het pakket compleet vervoest aangekomen. Na veel moeite heb ik een schadeclaim ingediend, maar het is erg moeilijk geweest om een ophaalafspraak te maken. De communicatie... Lees meer
Klacht van klagerd291041a op 25 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen over UPS. De chauffeur heeft niet aangebeld bij mijn levering, waardoor ik mijn pakket niet heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met UPS, maar ik krijg geen reactie. Dit is zeer frustrerend,... Lees meer
Klacht van L.G op 22 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket verwacht van UPS, maar er is geen bezorger langsgekomen. In plaats daarvan is mijn pakket naar een afhaalpunt gebracht zonder enige notificatie. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik had gerekend op een thuislevering. Lees meer
Klacht van klager33a6b4f2 op 22 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem ervaren met de bezorgservice van UPS. De bezorger komt niet aan de deur, waardoor ik mijn pakket niet ontvang. Dit is erg frustrerend en leidt tot ongemak, omdat ik op de levering had gerekend. Ik heb... Lees meer
Klacht van klagerc16f5af7 op 19 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat volgens de trackinginformatie van UPS is bezorgd. Echter, ik heb het pakket niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met UPS, maar er is geen onderzoek geopend naar de levering. Ik verzoek om duidelijkheid over... Lees meer
Klacht van klager5163f9ae op 19 september 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een melding ontvangen dat mijn pakketje is bezorgd op Wijdstraat 10 in Gouda, maar toen ik daarheen ging, was het pakketje er niet. Dit is erg frustrerend, omdat ik had gerekend op de levering. Ik heb contact opgenomen... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.