Bij UPS zijn in totaal 4.194 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (96%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.194 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten over UPS ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.194 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager8b6063d0 op 16 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over UPS. Tot twee keer toe is er niet aan de deur geleverd, wat bevestigd wordt door mijn camera's. Daarnaast is de optie om mijn pakket bij een depot af te halen onbruikbaar, omdat het depot... Lees meer
Klacht van klagera1966986 op 15 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen over de manier waarop UPS omgaat met de levering van mijn pakketten. De laatste tijd worden mijn pakketten vaak buiten voor de deur neergezet, wat zorgt voor onveilige situaties. Dit is niet de eerste keer... Lees meer
Klacht van klagerb3dc2fd1 op 14 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25 september heb ik een pakket verzonden binnen Nederland, maar tot op heden, 14 oktober, is het pakket nog steeds niet aangekomen. Het indienen van een klacht via de website van UPS is bijzonder moeilijk; de site functioneert niet... Lees meer
Klacht van klager259a1da8 op 13 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een afleverbericht ontvangen van UPS, maar helaas heb ik geen QR-code gekregen. Hierdoor kan ik de locker niet openen om mijn pakket op te halen. Dit veroorzaakt onnodige frustratie, omdat ik niet in staat ben om mijn bestelling... Lees meer
Klacht van klager68393f2d op 13 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onlangs had ik een probleem met een levering van UPS. De chauffeur meldde dat ik niet thuis was, maar dat is niet correct. Ik was wel degelijk aanwezig op het afleveradres. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van... Lees meer
Klacht van klagerac7e2d46 op 12 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 10 oktober om 15:43 uur ontving ik een melding dat mijn pakket bezorgd zou zijn, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Het is erg moeilijk geweest om contact te leggen met UPS, wat de situatie alleen maar frustrerender... Lees meer
Klacht van klager6a59e886 op 07 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben thuis en zat naast de deur toen ik een bericht ontving dat de bezorging niet mogelijk was. Mijn pakket is naar een pakketpunt gebracht, terwijl er niet is aangebeld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met UPS,... Lees meer
Klacht van klager447beddf op 07 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen over UPS omdat mijn pakket niet geleverd is. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is mijn klacht niet naar behoren en niet netjes afgehandeld. De afhandeling van mijn situatie heeft... Lees meer
Klacht van klager4984e9e4 op 07 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb meer dan 15 bestellingen in de afgelopen maanden gedaan waarbij UPS verantwoordelijk was voor de bezorging. Bij elke bestelling weigert UPS aan te bellen en ontvang ik onterechte 'niet thuis'-meldingen. De pakketten worden vervolgens afgeleverd bij slecht bereikbare... Lees meer
Klacht van klager7a3ad011 op 07 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over UPS met betrekking tot mijn pakket met volgnummer 1ZAY26226852568242. Het pakket is niet bezorgd met als reden dat ik niet thuis was, wat onjuist is. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.