Klacht over UPS: Herhaaldelijke onterechte… KLACHT.nl

Klacht: Herhaaldelijke onterechte niet-thuis meldingen bij pakketbezorging

Richard_79 op 06 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Meld uw Klacht over UPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

UPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 6 oktober 2026

Een klant van UPS heeft herhaaldelijk onterechte niet-thuis meldingen ontvangen bij de pakketbezorging, ondanks dat hij speciaal vrij had genomen om het pakket in ontvangst te nemen. Het contact met UPS was moeilijk, maar na uiteindelijk contact te hebben gehad, werd beloofd dat de bezorger opnieuw zou langskomen, wat echter nooit is gebeurd. De klant ervaart dit als een structureel probleem en voelt dat er geen interesse is in het oplossen van de situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik vrij genomen om een pakket van UPS in ontvangst te nemen. Ik heb de hele tijd thuis gewacht, maar kreeg weer een onterechte niet-thuis melding. Dit is een structureel probleem bij UPS. Het is zeer moeilijk om contact met hen op te nemen, maar uiteindelijk is het gelukt. Er werd gezegd dat de bezorger nogmaals langs zou komen, maar dit gebeurt nooit. Het lijkt alsof ze niet geïnteresseerd zijn in het oplossen van dit probleem.