Mijn Klacht:
Ik verwachtte een pakket van UPS en was thuis aanwezig. We hebben een luide deurbel en goed zicht op de straat, maar er is geen bezorger geweest. In plaats daarvan ontving ik een melding dat de bezorging was mislukt. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik nu met extra kosten en tijd naar een afhaalpunt moet gaan. Ik vind dit geen goede service.
Vervolgens krijg ik een email dat het pakket is afgeleverd bij het pakketpunt. Ik in de auto, nee hoor. Pakjes van vandaag komen pas aan het eind van de middag. HOEZO KRIJG IK DAN EEN MAIL!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het pakket vandaag alsnog bij mij thuis te bezorgen.
