Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hopeloos 2.0 op 12 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 juni pakket twv €252,65 keurig netjes in originele doos, met retourformulier erbij ingesloten, afgegeven bij UPS service point. Daar heb ik €2,95 gepind en ben (zonder recu) weggegaan. Heb helaas geen foto gemaakt vd barcode welke opgeplakt is. Na... Lees meer
Klacht van UPSfail op 10 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft 2 pakketten zoek gemaakt. Bij het aanleverpunt blijken ze niet te worden gescand door de chauffeur en gaan dus zo of de zak in en dan raken ze bij hub Tilburg zoek. de ontvanger mailt mij dan waarop ik... Lees meer
Klacht van José António Pereira Tavares op 09 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kreeg (vorige week) melding van pakket en aflevering datum. Ik kon de locatie niet veranderen. Vandaag krijg ik een papiertje waarin staat dat ik thuis niet was en dat ik hem op hem afhaallocatie moest afhalen. De locatie was door de... Lees meer
Klacht van game factory op 09 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een eigen live gaming winkel en als special zouden we afgelopen weekend iets extra's mogen verkopen. Er was bij mijn leverancier iets mis gegaan waardoor wij het donderdag niet hebben ontvangen, Vrijdag is dit verder afgehandeld en UPS... Lees meer
Klacht van AVLL op 06 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klant wil met spoed onderdelen op zaterdag geleverd hebben. Dpd en Dhl doen ook zaterdag levering maar geven geen garantie. UPS pretendeerd levering op zaterdag met garantie, dus zij krijgen de opdracht, echter pas na mijn telefoontje op dinsdag morgen... Lees meer
Klacht van ditwerktniet op 06 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht op mijn pakket. Email 1 die ik krijg is dat het aangeboden is maar ik niet thuis was (er is niet eens aangebeld) dus ik maak een volgende levering aan. Die gebeurd niet, ipv daar van krijg ik... Lees meer
Klacht van almeerder op 05 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn drie pogingen gedaan om een pakket in almere af te leveren. na mislukte pogingen kan ik het niet in almere op halen, maar in Utrecht. Na bemiddeling klacht.nl kon ik aangeven het ergens anders te laten bezorgen. Ik... Lees meer
Klacht van erraticfun op 05 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
i got a tracing number saying the package is on the way, and will be delivered at end of the day, guess what? its 00.04 of the next day. at least send a message or mail saying that is... Lees meer
Klacht van Kimberly030 op 03 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was niet thuis op 2706 en moest mijn pakketje ophalen bij het aflever adres daar was het pakketje niet geleverd terwijl dat wel op m’n briefje staat die ik door de brievenbus kreeg. Nu een week later gebelt is... Lees meer
Klacht van almeerder op 03 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg regelmatig pakketjes , via allerlei verzendmaatschappijen, postnl, DHL etc. Nooit een probleem. Ben je niet thuis, krijgen de buren het of haal je ergens in je woonplaats op. Moet je betalen en je bent niet thuis haal je... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.