Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van n contini op 02 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al enige tijd op een pakket uit Amerika. Kreeg via sms en email een trancheer overzicht. Geleverd zegt de trackcode maar daar klopt niks van. Heb netjes van imagebetauty info gehad maar kon op de contact site niet goed probleem invoeren.... Lees meer
Klacht van Muermans op 02 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou afgelopen vrijdag in mijn bezit moeten zijn ! Het enigste wat ik nog steeds zie , is vertraging . Wanneer krijg ik mijn pakket , ??? Lees meer
Klacht van Ikbenhierenjijdaar op 02 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket was onder weg naar afhaalpunt in de mare. Er stond in eens adres gewijzigd maar verder niks. Ik naar de ophaal lokatie. Meneer was al 8 wk gestopt als ophaalpunt. Ups gebeld en deze traceerden pakket. Meneer hij woedt op... Lees meer
Klacht van Nico.Roosendaal op 29 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg gisteren een mail dat er vandaag een pakket afgeleverd zal worden . Zie vanmiddag een bus van UPS voorbij rijden, maar die komt niet langs. Ik heb het vermoeden dat hij geen zin had om af te leveren in een flatgebouw. Als... Lees meer
Klacht van Adriaan. op 29 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In amerika iets besteld. Werd verstuurd doir UPS. Hier via ideal de invoerrechten en belasting over betaald maar UPS weigert pakket af te geven omdat volgens hun niet betaald is. Chauffeur heeft afschrift van betaling gezien. Maar nee UPS blijft... Lees meer
Klacht van Nadia Vanharen op 29 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In januari heb ik een pakket verstuurd met UPS naar IDDINK bij dagbladhandel LEKTUURSHOP ROSA DOMINIKANENLAAN 13, 3600, GENK Heb hiervan een ontvangstbewijs gehad maar pas vandaag krijg ik een aanmaning dat ze de boeken nooit ontvangen hebben. Dus... Lees meer
Klacht van MathiasDG op 28 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week donderdag een pakketje besteld uit het UK, zou volgens UPS maandag voor einde van de dag geleverd worden. Niets gezien, sinds dinsdag staat bij de tracking: “kom later terug voor de geplande aflevering”. Woensdagavond gebeld naar de klantendienst... Lees meer
Klacht van lisanneklomp op 28 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen dinsdag een pakketje op laten halen die de volgende dag bij mij thuis bezorgd zou worden. Heel de dag thuis zitten wachten op het pakketje maar helaas niets ontvangen. Vandaag contact opgenomen met de klantenservice van UPS en zij... Lees meer
Klacht van Arabi op 27 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou dinsdag mijn pinautomaat ontvangen Hebben ze het helmaal naar vrijdag verschoven Vrijdag naar maandag en maandag naar dinsdag En dinsdag ook niet Dus heb ik de bank het pakket terug laten roepen Om verder schade te verkomen Door... Lees meer
Klacht van Ivo123 op 27 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 22 juni 2018, ontvang ik een factuur met factuurdatum 14 juni 2018. De factuur bestaat uit een totaal verschuldigd bedrag voor een envelop met een paar documenten (A4-tjes) naar India. Verschuldigd bedrag: €631,13! Op de specificatie staat dat de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.