Klacht: Diefstal

user-1453030 op 18 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hoe maken jullie de onderschijt tussen kwijt of diefstal
Van pakketten

Als het kwijt is hoe weten jullie dan dat het kwijt is en niet door
Chauffeurs gestolen is die het geluk zoeken ?

Pakketten kunnen niet kwijt geraakt worden
Hoe zou dat dan gaan kwijt raken

Diefstal is eerder voor de hand liggend
Het komt meestal voor bij bank pakketen

Mijn partner heeft 4000 schade gehad omdat de chauffeur deze heeft gestolen

Jullie zouden compenseren maar niks meer gehoort

Gewenste Oplossing:

Ups moet 4000 euro betalen en betrokken chauffeurs ontslaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Als er pakketten vermist worden, dan treden speciale security procedures in werking en zal worden uitgezocht wat er aan de hand is. U geeft aan dat er een pakket van u is vermist. Wij zijn graag bereid om hier eens naar te kijken, echter dan hebben wij wel het trackingnummer van de zending nodig. Kunt u deze aan ons doorgeven ? Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 20 juli 2018 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben wij geen trackingnummer of zendingsnummer mogen ontvangen.
Zonder deze nummers is het voor ons onmogelijk uw klacht op een correcte manier in behandeling te nemen
en af te handelen.

Mocht het probleem met de zending nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500, zij kunnen u in dit geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door