Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van babettegr op 28 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb donderdagavond iets besteld bij bol.com. Daarbij heb ik het laten bezorgen bij een afleveradres (plentyparts Nijverdal) Nu is het pakket bezorgd bij een ander adres (Tankstation Jan Olthof) dan dat ik gekozen heb. Het adres waar het bezorgd is,... Lees meer
Klacht van nielsclaes op 26 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik hoorde dat de leverancier een briefje in postbus stak, ik ben naar buiten gekomen en ik roep nog dat ik hier ben en wuifde naar hem. en hij wuifde terug en hij vertrok zonder na te denken dat ik... Lees meer
Klacht van MamaMaria op 26 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje verstuurd (product uit mijn webshop) naar Ede dat de volgende dag, woensdag 25 juli voor het einde van de dag geleverd zou worden. Mijn klant heeft gisteren gewacht bij het ophaalpunt tot sluitingstijd, maar geen pakket.... Lees meer
Klacht van Lcblom op 24 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending 2 keer verschoven en nog steeds geen pakket. Geen opgaaf van reden gegeven. Op de 2e dag 2 keer gebeld met UPS en werd me verzekerd dat het wel degelijk bezorgd zou worden op deze dag, ondanks dat het... Lees meer
Klacht van L.arendonk op 24 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
4 dagen geleden zou mijn pakket van veel waarde binnen komen. Echter was mijn pakket toen volgens UPS te laat aankomen om mee te kunnen gaan met de vrachtwagen (wat kan gebeuren). Toen is er de dag erna telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Karin van der Kleij op 21 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, ik voor in Groningen. Er zou een pakje van Bol.com worden bezorgd door UPS op het afhaalpunt: Kajuit 325 in Groningen. Een dag later werd dit Griffweg 7 in Groningen (30 minuten fietsen verder), echter vandaag werd het Kloosterwandstraat... Lees meer
Klacht van SHRLY op 21 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou gisteren tickets ontvangen via UPS nu is de levering veranderd naar maandag. Echter zijn de tickets voor in Engeland en vlieg ik daar maandag ochtend heen. Contact gezocht met de klantenservice van UPS voorgesteld zelf tickets op te... Lees meer
Klacht van rrcc op 21 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een zending uit Amerika staat al sinds 29062018 op de volgende status: Netherlands Pakket aangekomen bij internationale vervoerder Waar is het pakje? Waarom staat het al zo lang stil? en wordt het nog bezorgd?? Nergens kan ik terecht met deze vragen. Lees meer
Klacht van user-1453030 op 18 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoe maken jullie de onderschijt tussen kwijt of diefstal Van pakketten Als het kwijt is hoe weten jullie dan dat het kwijt is en niet door Chauffeurs gestolen is die het geluk zoeken ? Pakketten kunnen niet kwijt geraakt worden Hoe... Lees meer
Klacht van Mevr Van der Voorde op 13 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren avond kwam ik thuis, ik had een pakketje van UPS verwacht dus ik had s morgens een brief aan de deur achter gelaten met de boodschap dat het pakket bij de buurvrouw mocht worden afgeleverd. Aangekomen vind ik in... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.