Bij UPS zijn 64 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jojox op 20 juli 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb bij Footlocker schoenen besteld die door UPS bezorgd zouden worden. Nu woon ik in een gebouw welk opgedeeld is in 20 apartementen. Beneden is een gezamenlijke voordeur met intercom, maar de voordeur van mijn apartement, met apart huisnummer!,... Lees meer
Klacht van hstadhouders op 15 juli 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling bij Dell van 14-06-2012 is nog steeds niet afgeleverd door UPS, hoewel de geplande leverdatum 15 juni was. Wel is er tweemaal een medewerker van UPS langsgeweest om te controleren of de zending al bezorgd was; kennelijk voelden ze... Lees meer
Klacht van marijke op 19 juni 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze rijden te hard, bumperkleven, jagen iedereen op, en kijken zo chagrijnig, geen bedankje als je even voor ze aan de kant gaat, nooit zelfs, en ik heb ze in het begin dat ik hier woonde wel eens vriendelijk laten... Lees meer
Klacht van Supercharger77 op 15 juni 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens het traceer-gebeuren online van UPS zou een pakket op de aangegeven dag (donderdag) geleverd worden. Hele dag gewacht op dit pakket, echter niemand geweest maar wel (volgens traceerdetails online) dat dat ik niet thuis zou zijn geweest? Ook geen... Lees meer
Klacht van harrobbe op 11 juni 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in een straat waar een inrijverbod geldt. Hier hebben de bezorgers van UPS gewoon maling aan. Er wordt vrijwel altijd te hard en tegen de richting in gereden. Vanmiddag weer! Er is inmiddels een politie actie geweest en... Lees meer
Klacht van nheuvel op 23 mei 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft op 21-05 een pakket uit Duitsland op een totaal verkeerd adres afgeleverd, zelfs in een andere provincie. De mensen bij UPS weten zelfs waar het is afgeleverd maar vertelde tussen neus en lippen door dat op het adres,... Lees meer
Klacht van brammartens op 08 mei 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje geleverd alleen zonder inhoud. De doos is opgemaakt en met andere plakband dicht geplakt. Lees meer
Klacht van DeDupseVanUPS op 29 april 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Reeds drie maal eerder heb ik conflicten gehad met UPS! 1: een laptop die nooit is aangekomen,t&t bewijst dat de laptop in een verkeerde stad is geleverd.(490 euro) 2: een zending modelbussen uit UK komt niet aan.Volgens T&T is... Lees meer
Klacht van ups3312jp op 23 april 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de periode 2004 t/m 2009 was ik ingehuurd via contractor om bij UPS Schiedam te werken. Mijn taak bestond uit preload (van 03:30 - 08:30)van circa 3500 pakketten per nacht (gewicht 100 gram tot max. 67 kilo maar gingen... Lees meer
Klacht van ricopico2007 op 11 april 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2009 begonnen bij Mirzada Zolic, nog geen week volgehouden op ze had mij weer weg met een of andere smoes.Voor bij ups te werken hoef je niet slim te zijn,maar mijn cv is gewoon goed, dus daar kan het niet... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.