Bij UPS zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4103 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 71 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 2 zijn opgelost (3%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4103 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 3%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.103 klachten over UPS ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.103 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elae op 28 december 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 4 keer toe komt UPS afspraak niet na. 2 keer op 21+27 december niet verschenen en 2 andere dagen had ik juist niet afgesproken en was ik niet thuis. Lees meer
Klacht van Marcel van Rijzewijk op 27 december 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De korte samenvatting van dit verhaal staat onderaan. De informatie welke UPS nodig heeft voor verder onderzoek is als PDF toegevoegd en alleen zichtbaar voor UPS. Voor een goede omschrijving heb ik het lange verhaal hier ook staan. Begin september heb... Lees meer
Klacht van hydroplus op 20 december 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De UPS chauffeur (Jeroen) reed schade aan onze overheaddeur zonder dit te melden. Lees meer
Klacht van dennis72 op 07 december 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag verstuurd door apple, dinsdag aangeboden, ik niet thuis dus volgende morgen netjes gebeld... ook om hun de moeite te besparen om weer op een adres te verschijnen waar niemand thuis is en dus een nieuw adres doorgegeven... vervolgens word... Lees meer
Klacht van UPS9815 op 04 december 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 2 keer tot wordt er een briefje in de brievenbus gestopt met de mededeling dat het pakje is aangeboden en er niemand thuis werd aangetroffen. We zijn gewoon thuis er wordt niet aangebeld en vervolgens gewoon weg gereden. Normaal... Lees meer
Klacht van sette op 27 november 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
k heb altijd problemen met UPS als ik iets online bestel. Ik begrijp niet waarom UPS alleen door de weeks levert en ook nog eens alleen tijdens kantoor uren. Over het algemeen zijn mensen die bestellen, mensen die weinig tijd... Lees meer
Klacht van Consumentenbelangen op 25 november 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdagmiddag 08 November 2012 kwam er een bezorger met een pakket aan de deur. Hij vroeg om mijn achternaam. Hij zei op een geïrriteerde toon: 'Als je uit je hoofd je achternaam niet weet en eerst op het pakket moet... Lees meer
Klacht van beaat op 15 november 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 7 november heb ik een pakket besteld. Op 9 november is het afgeleverd op een moment dat ik niet thuis was. De tracking site gaf aan dat het pakket maandag 11 zou worden afgeleverd. Ik heb de hele dag... Lees meer
Klacht van martijnn op 12 november 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS hanteert in Nederland een voorschot provisie van 10,50 euro op een pakket met CD's software ter waarde van 38,63. Daar komt nog 14,70 invoerrechten en BTW bij. Werkelijk belachelijk ook al omdat er voor het totale transport 40Euro is betaald. Lees meer
Klacht van fratsfrats op 09 november 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na het op het juiste moment bestellen van mijn producten, om er zeker van te zijn dat ik thuis was, zat ik te wachten op het UPS-busje. Om de zoveel tijd controleerde ik online de bestelstatus, die plotsklaps op 'Eerste... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.