Ik zou gisteren tickets ontvangen via UPS nu is de levering veranderd naar maandag. Echter zijn de tickets voor in Engeland en vlieg ik daar maandag ochtend heen. Contact gezocht met de klantenservice van UPS voorgesteld zelf tickets op te halen bij hun depot. GEEN OPTIE! Ze kunnen niets voor me betekenen. Mijn reis maar Engeland word gemaakt op basis van deze tickets dus waar is mijn reis dan voor nodig zonder tickets
Als ik mijn tickets ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Goedmorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - 1Z019F4A0497325540 Is het trackingsnummer. Ik sta op dit moment op Schiphol over 2 uurtjes vertrekt mijn vlucht richting Engeland.
Heeft op 23 juli 2018 om 10:02 geantwoord
Goedemorgen,
Uw zending is afgelopen Donderdag te laat afgegeven op een UPS Access Point om nog dezelfde dag verstuurd te kunnen worden. Om deze reden is het pas Vrijdag in ons Netwerk gekomen en is het pakket vandaag uit voor levering naar uw adres.
Helaas is het op dit moment niet meer mogelijk het adres nog te wijzigen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
