Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van freekgieles op 22 februari 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
-Klant besteld carnavalspak -ups levert drie keer tijdens werktijd, briefje op de deur word niet gelezen -vrijdag voor carnaval gebeld, ik kan het opkomen halen, daarna half uur in de wacht, kon het niet toch niet ophalen (in eindhoven ntb!, klant is... Lees meer
Klacht van dianaista op 16 februari 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje wat bezorgd zou moeten worden door ups is ,niet bezorgd, het rare is wel dat er voor getekend is, en op het track en trace systeem staat dat het pakket afgeleverd is. Wat nu, wel betaald maar geen pakketje... Lees meer
Klacht van darklapino op 14 februari 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
6 februari had ik drukwerk bestemd voor verkoop besteld bij een drukkerij. aangezien ik haast had betaalde ik extra voor snelle levering. Het drukwerk zou 10 februari tussen 9 en 11 u s' ochtends bezorgd worden. Heel de dag niets vernomen... Lees meer
Klacht van jhkikkert op 09 februari 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waardevolle documenten besteld uit de VS. Bij niet thuis wordt de zending bij de , let wel --- EERSTE AFLEVERPOGING ---- zonder melding bij een adres huizenblokken verderop in de straat afgeleverd. UPS neemt het begrip 'buren' zeer... Lees meer
Klacht van j.hollander38 op 23 januari 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige week zaterdag bij Philips een reserve onderdeel voor een Senseo gekocht. Dit zou afgelopen week bezorgd worden door UPS. Woensdag liggen er twee "niet thuis meldingen", ik naar UPS gemaild, dat ik graag zou willen dat de... Lees meer
Klacht van erwinspiekstra op 11 januari 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 x een plasma tv laten bezorgen en beide keren barsten in het beeldscherm. Bij het helpen met inladen van de retourvracht zag ik tot mijn verbazing dat de doos rechtop gezet werd en niet vastgezet werd. Dus bij de... Lees meer
Klacht van robh op 04 januari 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS leeft nog in de vorige eeuw. Het is onbegrijpelijk dat er enkel pakketten worden geleverd tijdens kantooruren. Dan werk ik namelijk zelf ook. Niet handig dus. Bovendien is de verwerking van bestelwijzigingen via de website veel te traag. Als... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.